USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lJoker8 Casino - Spelarens vinster har konfiskerats, kontot st?ngt.

Joker8 Casino - Spelarens vinster har konfiskerats, kontot st?ngt.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: C$150

Joker8 Casino
S?kerhetsindex:H?gt
Inskickat: 2024-07-30 | Avslutat : 2024-09-03
Avslutat V?rt utl?tande

Omotiverat klagom?l

AVVISAT

?renderapport

10 m?nader sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Alberta m?tte problem med att ta ut vinster och upplevde flera problem och respektl?st behandling fr?n onlinekasinot. Trots att de hade tillhandah?llit all n?dv?ndig dokumentation st?ngde kasinot hennes konto och ogiltigf?rklarade hennes vinster, och kundsupportteamet slutade svara henne. Klagom?lsteamet granskade bevisen fr?n b?de spelaren och kasinot, vilket ledde till beslutet att avsl? klagom?let, eftersom det fastst?lldes att kasinot agerade i enlighet med dess villkor. F?ljaktligen avslutades klagom?let.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
11 m?nader sedan
?vers?ttning

Jag gjorde en ins?ttning p? det h?r kasinot och fick lite pengar och en obligation som f?rs?kte ta ut st?lldes inf?r flera problem och blev lj?g behandlad med respektl?shet f?r att f? slut p? sen oprofessionellism. Jag ?r en ?rlig person och jag spelar ?rligt s? jag f?rv?ntar mig att bli behandlad ?rligt talat och n?r jag vinner pengar f?rv?ntar jag mig att kunna ta ut dem. Jag tillhandah?ll all n?dv?ndig dokumentation och lite till och fick veta att mitt konto h?ller p? att st?ngas och att mina vinster har blivit ogiltiga och om kundsupportteamet v?grat svara med mig. gick f?r att fr?ga spelare eftersom de var de enda personerna jag flyttade f?r att hj?lpa i dessa situationer och mitt f?rsta f?rs?k fick jag ett meddelande tillbaka som sa att jag hade n?mnt namnet p? ett annat kasino i mitt klagom?l och d?rf?r avbr?ts mitt klagom?l vilket jag ?r ganska s?ker p? att jag inte gjorde det och sedan andra g?ngen jag skickade in klagom?let h?rde jag antingen inget fr?n dem eller s? ?r jag helt idiot som inte verkar hitta min korrespondens med dem, men oavsett jag har gjort en del efterforskningar och st?tt p? ni och jag hoppas att ni kan hj?lpa mig kan f?rse er med alla bevis p? allt jag s?ger. Jag har flera sk?rmdumpar och vad som helst av bevis som st?djer mitt p?st?ende s? om ni kan v?nligen ?terkomma till mig s? snart som m?jligt skulle vara mycket uppskattat tack s? mycket

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
11 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra Xanderskye88,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Joker8 Casino.

Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.

  • Kan du ber?tta hur l?nge du var spelare p? kasinot och n?r exakt var ditt konto blockerat?
  • Hur fick du reda p? att ditt konto blockerades?
  • Vilka spel spelade du f?r att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning p? sport)
  • Har du uppn?tt ditt nuvarande saldo med hj?lp av en bonus?
  • Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post p? [email protected] , eller l?gg upp sk?rmdumpar h?r

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Tomas


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
11 m?nader sedan
?vers?ttning
Hej Xanderskye88,

Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
10 m?nader sedan
?vers?ttning

Tack f?r dina mejl.

Enligt en av sk?rmdumparna klarade du inte kontoverifieringen.

  • Kan du v?nligen ange vilka dokument du skickade in och i vilket format?
  • Har du beg?rt n?gra dokument flera g?nger?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
10 m?nader sedan
?vers?ttning

Ja, jag skickade in en JPEG av fram- och baksidan av mitt id jpegs OBS p? alla mina bankgrejer som t.ex. ins?ttningsbevis bevis p? kort/konto som anv?ndes f?r att s?tta in och min andra information om min bank som visar att kontot matchade namn och adress och allt Jag tillhandah?ll till och med en JPEG av mitt f?delsebevis och jag tror ocks? p? n?gon annan myndighetsdokumentation och nej de bad om det en g?ng efter att upprepade g?nger ha sagt till mig att jag inte beh?vde det, sedan en vecka senare sa de att jag gjorde det, sedan skickade jag det och fick ett meddelande som sa att jag klarade inte verifieringen och mina pengar hade beslagtagits och kontot st?ngts

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
10 m?nader sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, Xanderskye88, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Adam ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
10 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej Xanderskye88,


Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa dig.

Vi skulle vilja bjuda in Joker8 Casino att delta i konversationen och delta i l?sningen av detta klagom?l.

B?sta Joker8 Casino,

Kan du ge oss en f?rklaring till spelarens misslyckade verifiering?

Med v?nlig h?lsning,

Adam


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
10 m?nader sedan
?vers?ttning

Tack Adam jag uppskattar verkligen din hj?lp jag gjorde allt 100% ?rligt och legitimt s? det finns ingen anledning till varf?r de inte skulle g?ra detsamma om de inte ?r ett o?rligt olagligt f?retag

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
10 m?nader sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
10 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra Adam,


Tack f?r att du h?rde av dig.


Observera att vi har skickat ett e-postmeddelande till dig


Ser fram emot ditt svar.


Med v?nlig h?lsning,

Kundsupport

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
10 m?nader sedan
?vers?ttning

Tack f?r ditt e-postmeddelande och informationen som tillhandah?lls, Joker8 Casino.


K?ra Xanderskye88,


Baserat p? bevisen som du sj?lv och kasinot har tillhandah?llit, har beslutet fattats att avsl? detta klagom?l. P? grund av situationens natur kan jag inte ge dig n?gon ytterligare information ang?ende detta beslut, men vi tror att kasinot har agerat i enlighet med sina villkor och kan inte l?ngre vara till hj?lp f?r dig vid detta tillf?lle.


Detta klagom?l kommer nu att avslutas som n?mnts.


Med v?nlig h?lsning,

Adam

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter