Igra?ica iz Ujedinjenog Kraljevstva je uplatila 100 funti i osvojila 2200 funti, ali njena isplata nije potvr?ena, suprotno obe?anom vremenu obrade od 24-48 sati. Nakon ?to se raspitala o ka?njenju, njen nalog je blokiran. Tim za ?albe je poku?ao da posreduje kontaktiranjem kazina i produ?avanjem roka za ?albu, ali nije dobijen odgovor od kazina. Shodno tome, ?alba je zatvorena kao ?nere?ena“, ?to je negativno uticalo na ocenu kazina.
Zdravo, deponovao sam 100 funti u kazinu sa king ?ipom, pobedio sam i povukao sam 2200,00 funti. veb lokacija ka?e 24-48 sati sa brzim povla?enjem. Raspitao sam se o svom povla?enju jer nikada nije priznato, ?to sam mislio da je ?udno. Oni su savetovali da ovo mo?e potrajati do 21 dan. Napravio sam neke provere i komunicirao sa njima, sada su mi blokirali nalog.
Zdravo laurajsmith3003,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu i zaista mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem sa King's Chip kazinom. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja pre nego ?to krenemo dalje.
Imajte na umu da preporu?ujemo da sa?ekate najmanje 14 dana da se va?e povla?enje posebno obradi ako je to va? prvi zahtev.
Radujem se va?em odgovoru.
pozdrav,
Nick
zdravo
Potpuno sam verifikovan, koristio sam pravi novac da igram i uspeo sam da razgovaram sa njima jutros, sada sam ponovo na svom nalogu, me?utim oni i dalje savetuju da je u toku i proveravaju da sam igrao u skladu sa uslovima i odredbama i samo treba da sa?ekam
Od tada sam poslao imejl za podr?ku da me obavesti da nema a?uriranja i sada sam potpuno ignorisan. Nisam siguran kako da nastavim sa njegovim i da li ?u uop?te dobiti novac!
Ve?eras sam tako?e bio u ?askanju u?ivo gde su poku?avali da obaveste da postoji veliki broj zahteva, primetio sam da po?to sada znam da mo?ete da imate samo 1 povla?enje na ?ekanju u isto vreme, prvobitno sam povukao 1000, a zatim sam ovo slede?eg jutra izmenio na svoj puni iznos dobitaka i razlika u zahtevu za li?nu kartu je bila oko 30, ne sumnjam da je ovo mesto gde sam Nikola srezao. razgovor i prekinuo me vezu i sada vi?e ne mogu da koristim mogu?nost za ?askanje!
Zdravo laurajsmith3003,
Kao ?to je gore re?eno, obrada povla?enja mo?e potrajati i do 14 dana, pa bih preporu?io da sa?ekate samo za sada.
U slu?aju da bi obrada potrajala du?e od 2 nedelje, obavestite nas i mi ?emo poku?ati da interveni?emo.
Dr?ite nas u toku.
pozdrav,
Nick
Nastavi?u da ?ekam dok ne dostignem 14 dana, ?to ?e biti slede?e nedelje. Hvala
Danas sam dobio nekoliko mejlova od njih, 1 koji potvr?uje moje prvobitno povla?enje i 1 koji potvr?uje moje prvobitno povla?enje od 1000 funti koji je promenjen u 2200 funti. Nisam siguran da li je ovo napredak, poslao sam e-po?tu sa obave?tenjem da je ovo povla?enje promenjeno u skladu sa mojim povla?enjem koje je sada na ?ekanju i vide?emo ?ta ?u dobiti nazad ako bilo ?ta
Zdravo laurajsmith3003,
Dok ?ekate, da li bi bilo mogu?e proslediti komunikaciju izme?u vas i kazina u vezi sa ovim slu?ajem na [email protected] za dalji pregled?
Radujemo se Va?em odgovoru.
pozdrav,
Nick
Poslao sam vam e-po?tu sa nekim snimcima ekrana
Hvala laurajsmith3003 za sve date informacije. Sada ?u va?u ?albu proslediti kolegi Martinu ( [email protected] ) koji ?e vam od sada pomagati.
?elim vam puno sre?e u re?avanju.
pozdrav,
Nick
Zdravo laurajsmith3003,
?ao mi je ?to ?ujem za va?e nevolje. Ja sam Martin i od sada ?u se pobrinuti za va?u ?albu. Kao prvi posao, poku?a?u da kontaktiram predstavnika kazina van ove teme, jer jo? uvek nemamo uspostavljen kontakt za kazino. Tako?e, ako do?e do bilo kakvog razvoja doga?aja, obavestite me.
Srda?an pozdrav
Martin
Nema razvoja, samo mi se stalno govori isto kao i svi ostali i neprekidno prekidam razgovore kada tra?im a?uriranja i informacije!!
Upravo su mi savetovali da sa?ekam do 25. po?to je ovo 21 dan, sada su mi onemogu?ili funkciju ?askanja po?to sam ispitivao njihove postupke i motive, mislim da ne?u videti ni?ta od njih na?alost. Prvi put kada sam imao problema, ?ive?u i nau?i?u da prvo istra?im pre nego ?to igram. Kakva sramota...
Mo?ete zatvoriti ovo, ja sam jo? malo kopao, ovo je definitivno la?ni kazino, kada se igra na njemu broj okreta se ne menja, zadr?ava prve 3 cifre i poslednje 3 cifre Svaki put, nikad ne?u videti novac, zatvorio sam svoj ra?un. Dakle, nemaju detalje.
Po?tovani laurajsmith3003,
U potpunosti razumem va?u frustraciju i ?ao mi je ?to ste imali takvo iskustvo sa ovim kazinom. Me?utim, istovremeno bih vas zamolio da nam dozvolite da nastavimo sa standardnim postupkom ?albe, jer i dalje postoji mala ?ansa da kazino odgovori na na?e poruke, Alternativno, ako kazino ne odgovori u narednih 7 dana, nere?ena ?alba ?e smanjiti njegov rejting u bazi podataka.
Draga laurajsmith3003,
?ao mi je ?to moram da potvrdim da, po?to nisam dobio nikakav odgovor od kazina u vezi sa problemom, ne mogu da nastavim sa procesom re?avanja ?albe i primoran sam da je zatvorim kao ?nere?enu".
Obi?no, da bi se postigao bilo kakav dogovor, sve tri strane (igra?, kazino i medijator) moraju blisko da komuniciraju. Na?alost, to nije slu?aj i ostali smo sami u poku?aju da re?imo ovaj problem.
Na?alost, nisam mogao biti od ve?e pomo?i, ali imajte na umu da ?e zatvaranje ove ?albe kao nere?ene negativno uticati na ocenu kazina i drugi igra?i mogu pro?itati o va?em iskustvu u na?oj recenziji.
Kazino mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu u bilo kom trenutku.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
