Austrijski igra? je predmet provere na prevaru od strane kazina tokom verifikacije.
Automatski prevedeno:
Kosmonaut Casino - Kazino ne reaguje tokom procesa verifikacije igra?a.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.414 €
Kosmonaut Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
7.6
Kosmonaut Casino ima Indeks sigurnosti od 7,6, ?to ga ?ini kazinom sa iznad prose?nom sigurno??u. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Re?eno
Na?a presuda
Predmet je zatvoren
RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Kazino ne odgovara ni na jedan upit i samo mi ka?e da radi proveru na prevaru kao odgovor na moj proces verifikacije. Na?alost, uop?te ne dobijam povratne informacije. Zbog bezbednosne provere Casino Gurua otvorio sam nalog kod Kosmonauta ovde. Ova preporuka je sada neta?na.
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi burtscher.volfgang,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e negativno iskustvo.
Imajte na umu da nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne uzima olako KIC verifikaciju i mo?e potrajati nekoliko radnih dana da se zavr?i ovaj detaljan proces.
Mo?ete li, molim vas, pojasniti da li vas je kazino optu?io za kr?enje odredbi i uslova ili su vas obavestili o rutinskoj proveri va?e igre? Da li je va? nalog bio ograni?en? Mo?ete li navesti kada je po?eo proces verifikacije va?eg naloga?
Ako postoji bilo kakva komunikacija koju ste primili od kazina koja je relevantna za problem, po?aljite je na moju e-po?tu na [email protected]
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Tomas! Proces verifikacije je pokrenut 8. jula 2023. Do sada nisam primio nijednu poruku iz kazina. Ni ja ne mogu da dobijem nikoga na ?askanju. Koje opcije sada imam da dobijem svoj novac? Veoma sam zahvalan na podr?ci. Pozdrav Volfgang
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Verifikacija i povla?enje jo? uvek nisu obavljeni! Nisam igrao ni sa jednim bonusom! To ne mo?e biti zbog toga. Ne dobijam ni odgovor! Kome mogu da kontaktiram u vezi sa ovim?
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala za odgovor.
Mo?ete li mi, molim vas, poslati poruku iz kazina gde vas obave?tavaju o ?eku za va? ra?un?
Mo?ete li da navedete koje ste dokumente do sada poslali u kazino kao deo procesa verifikacije?
Hvala unapred na odgovoru.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Tomas!
Predao sam slede?a dokumenta kazinu:
-Kopija paso?a
-Kopija prednje strane kreditne kartice (depozitna kartica)
-Kopija povrata kreditne kartice (depozitna kartica)
-Dokaz o adresnom ra?unu za struju
- Dokaz adrese ra?una za internet vezu (star 1 mesec)
U ?etu mi je napisano da odeljenje nema vremena i da se ne obra?uje. Ne znam ni za jedan kazino gde treba toliko dugo.
Hvala puno na odgovoru!
Volfgang ****
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Puno vam hvala, burtscher.volfgang, ?to ste dali potrebne informacije. Sada ?u preneti va?u ?albu kolegi Petru ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pozdrav,
Hvala burtscher.volfgang ?to ste nam pru?ili sve informacije. Nadam se da ?emo zajedno uspeti da re?imo ovaj problem.
Sada bih zamolio Kosmonaut Casino za pomo? u re?avanju ove ?albe. ?eleli bismo da znamo za?to proces verifikacije traje toliko dugo i da li mo?emo bilo ?ta da u?inimo da ga ubrzamo.
Hvala vam!
Automatski prevedeno:
Javno
Kazino predstavnik
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo dragi igra?i i Casino Guru tim!
Igra? prolazi kroz proces provere tima za borbu protiv prevara po?to ima poklapanje po nekoliko parametara sa igra?em prevare u na?em onlajn kazinu, ova procedura je isklju?ivo radi bezbednosti, tako da je potrebno vreme!
Kao ?to znamo, bi?e odluka o ovom igra?u ove nedelje. Nakon potpune provere tima za borbu protiv prevare, igra? mo?e slobodno da igra i zahteva povla?enje.
Srda?an pozdrav,
Kosmonaut kazino
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala puno na odgovoru. Ne mogu da zamislim da budem na listi za varanje. Ja li?no mislim da je to izgovor. Sprovo?enje takvog testa tokom 16 dana protivre?i se svakoj logici. Nadam se da se moja pretpostavka poklapa sa tvojom. Kazino ogla?ava isplatu do 1500,00 EUR bez verifikacije. Nadam se da ?e ocena i preporuka na Casino-Guru-u biti prilago?eni u skladu sa tim.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
A?uriranje: danas je moje tra?eno povla?enje poni?teno bez ikakvog razloga. Ovo je bilo u statusu obrade od 11. jula 2023
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
A?uriranje: Sada sam ponovo pitao kazino. Dobio sam odgovor da je moja banka odbila transfer. Na?alost, kompanija za kreditnu karticu nikada nije dobila uputstva. Stoga sam sada zatra?io bankovni transfer od kazina. Pogledajte da li je to sada mogu?e sa IBAN-om. Javlja?u ti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Slu?aj je sada re?en. Novac je ispla?en. Hvala Casino Guru
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi burtscher.volfgang,
Drago mi je da ?ujem da je va? problem uspe?no re?en. Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako u budu?nosti nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Peter
Automatski prevedeno:
