Igra? iz Ekvadora je ispunio uslove za bonus i zaradio 50 dolara, ?to je prvobitno bilo prihva?eno za isplatu. Me?utim, nakon poku?aja isplate, kazino je odbio isplatu i konfiskovao sva njegova sredstva. Tim za ?albe je utvrdio da igra? nije ispunio neophodne uslove za otkup dobitaka iz bonusa bez depozita, ?to je dovelo do odbijanja ?albe. Shodno tome, postupci kazina su smatrani opravdanim na osnovu njihovih uslova i odredbi.
Iskoristio sam ceo period bonusa. Kada sam dobio bonus, tra?ilo se da uplatim odre?eni iznos od 900 dolara da bi novac postao stvaran. Zavr?io sam tu funkciju i zaradio 50 dolara, koje sam mogao da podignem. Kada sam poku?ao da podignem novac, mislio sam da ?e biti ograni?eno jer me nisu pitali za dodatne opcije. Kliknuo sam na podizanje i podizanje je prihva?eno. Sada kada sam iskoristio podizanje, odbili su podizanje i sva sredstva koja sam imao na ra?unu.
Dragi 1trilon,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ste imali problem sa Kudos Casino-om. Proverio sam uslove kori??enja kazina i prona?ao slede?a pravila:
Igra?i iz slede?ih zemalja moraju izvr?iti kupovinu gotovinom pre nego ?to iskoriste bilo koji bonus bez depozita: Avganistan, Albanija, Al?ir, Ameri?ka Samoa, Angola, Angvila, Antigva i Barbuda, Argentina, Jermenija, Austrija, Azerbejd?an, Banglade?, Belorusija, Bosna i Hercegovina, Brazil, Bugarska, Kambod?a, ?ile, Kina, Hrvatska, ?e?ka, D?ibuti, Ekvador, Egipat , Estonija, Ma?arska, Indija, Indonezija, Iran, Irak, Kazahstan, Kenija, Letonija, Litvanija, Makedonija, Malezija, Meksiko, Moldavija, Crna Gora, Maroko, Mjanmar (Burma), Nepal, Nigerija, Pakistan, Peru, Filipini, Poljska, Portugalija, Rumunija, Ruska Federacija, Srbija, Srbija i Crna Gora, Slova?ka, Slovenija, Ju?na Afrika, Tajland, Tunis, Turska, Uganda, Ukrajina, Ujedinjeni Arapski Emirati, Urugvaj, Uzbekistan, Venecuela, Vijetnam, Zimbabve
i
Osim ako nije druga?ije nazna?eno, dozvoljeno vam je da zatra?ite samo jedan bonus bez depozita pre va?e prve kupovine od najmanje 20 dolara ili izme?u bilo kojih narednih kupovina od najmanje 20 dolara. Nije vam dozvoljeno da zatra?ite bonus bez depozita ako je poslednja transakcija na va?em ra?unu bila isplata.
Izgleda da je od vas zahtevano da uplatite depozit pre nego ?to podnesete zahtev za isplatu bonus dobitaka. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju:
Nadam se da mo?emo da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Natalija
Ako uplatim 20 ili 30 dolara, vrati?e mi oduzetih 50 dolara.
Mnogo mi je ?ao, ali niste odgovorili ni na jedno od mojih prethodnih pitanja. Molim vas, pogledajte moj prvi odgovor i poku?ajte da mi pomognete.
Na osnovu va?eg odgovora, mogu zaklju?iti da niste uplatili novac pre zahteva za povla?enje dobitaka sa bonusa bez depozita, te je kazino postupio u skladu sa svojim uslovima prilikom konfiskacije va?eg dobitka.
Molim vas da me obavestite ako postoje dodatne informacije koje sam prevideo, ali se bojim da ?u biti primoran da odbijem va?u ?albu kao neopravdanu. Voleo bih da mogu vi?e da pomognem. Unapred hvala na odgovoru i razumevanju.
Srda?an pozdrav,
Natalija
Mo?ete li potvrditi da li ste koristili besplatni ?ip bez depozita?
Da
Dragi 1trillon, ?ao mi je, ali ne mo?emo da potvrdimo va?u ?albu jer niste ispunili sve uslove da biste mogli da iskoristite dobitke sa besplatnog ?ipa, i ne mo?emo da tra?imo od kazina da vam vrati ograni?ene dobitke jer je bonus stanje poni?teno u skladu sa uslovima.
Zbog gore navedenih razloga, ova ?alba ?e sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, ?ao mi je ?to nismo mogli vi?e da vam pomognemo u ovoj prilici. Slobodno nas kontaktirajte ako nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
