Igra? iz Sjedinjenih Dr?ava je imao dobitak iz besplatne igre, ?to je bilo jasno navedeno u Ugovorima o bonusu. Igra? nije bio zadovoljan situacijom i odbio je dobitak za koji je imao pravo te smo bili prisiljeni odbiti ovu ?albu.
Dobio sam 45,00 besplatnog igranja. Goy, do 700. Provjerio sam stranicu za isplatu, pisalo je: 0 isplata. Razgovarao sam s klijentom. Rekla je da moram igrati kroz svoj bonus. dolara plus 135 dolara nisam htio isplatiti, pa sam nastavio igrati, dobio sam ga do 7800 igra?ih automata i live dilera black jacka sada mi ne?e platiti
Dragi john,
Hvala vam ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je zbog va?eg problema. Provjerio sam op?e uslove i odredbe bonusa i evo ?to sam prona?ao https://lasatlantis.com/terms/#generalbonus :
?Besplatni bonusi su namijenjeni igranju bez depozita, ali svjesni smo da postoji mogu?nost gre?ke. Ako je bilo koji depozit izvr?en povrh besplatnog bonusa, na depozit ?e se primijeniti uvjeti opklade i maksimalni limit besplatnog bonusa. Da biste rije?ili takav problem, mo?ete kontaktirati na? tim za korisni?ku podr?ku.
Ako je maksimalno ograni?enje isplate bonusa ni?e od minimalnog iznosa za isplatu (150 USD), razlika se mora polo?iti. "
?elio bih naglasiti da prema na?em Kodeksu po?tenog kockanja http://www.kpvfaw.com/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , nametnuto ograni?enje dobitka smatramo nepravednim i predatorom, samo kada se primjenjuje u igru sa stvarnim novcem, me?utim, prihva?amo bonus Uvjete koji ograni?avaju maksimalno izbacivanje iz bonus igre, posebno kada je rije? o bonusima bez depozita.
Mo?ete li nas posavjetovati ako ste od kazina dobili neko obja?njenje za?to su svi va?i dobici otkazani? Nadam se da ?emo vam mo?i pomo?i da ?to prije rije?ite ovaj problem. Radujem se va?em javljanju.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Nudim uplatu depozita, ali djevojka je rekla da to ne?e promijeniti i to je bilo prije osvajanja dodatnog novca uistinu Vjerujte, jer ja ?ivim u nama i niste regulirani od strane komisije za igre, razlog zbog kojeg se prema meni tako pona?am na?in na koji sam igrao na ameri?koj kartici Soba sam izgubio Kraj pobjede I uvijek me je pla?ala ta stranica nadao sam se da ?u na?i jo? stranica za igranje, ali na?alost ?ini se da ova stranica ne ?eli po?astiti pobjednike Koristio sam bitcoin ra?un u proteklih 5 godina I svaki put kad polo?im novac ili ga unov?im, nikad nije bio problem s ameri?kim kartama, vrijeme igra slot poker ili diler u?ivo, pitam se samo ko je dobio dobitak od ?ivog dilera I da nisam igrao pravi novac za?to bi mi dopustili da igram tamo. Nadam se da biste mogli rije?iti ovaj problem. Bilo bi lijepo imati drugu stranicu na kojoj bih mogao igrati. Ali moram znati da je stranica legitimna i da ?e u?i u dobitak. Hvala vam nadam se da ?emo se uskoro ?uti
Jeste li poku?ali zatra?iti povla?enje maksimalnog iznosa koji mo?e iznositi 150 USD?
Nemam pristup ra?unu. Isklju?uju me. Rekla je da ?u morati uplatiti depozit da povu?em minimum. Kako im u ovom trenutku mogu vjerovati da im dam sve svoje li?ne podatke ako ne ?ele platiti ono ?to sam osvojio. Bilo bi mi glupo kad bih im dao svoje li?ne podatke i uplatio 150 dolara
Nije ni?ta neobi?no da se od vas zatra?i da ulo?ite minimalni depozit prije nego ?to mo?ete podi?i dobitak iz besplatnog bonusa. Polaganjem sredstava na va? ra?un, na?in pla?anja se provjerava, a vi biste imali pravo povu?i svoj dobitak. Molimo vas da me obavestite kako ?elite dalje.
?elio bih dobiti cijelu moju dobitku. Zvu?i kao da osje?ate da bih se trebao zadovoljiti sa $ 150. A to nije prihvatljivo, pretpostavljam da moram prihvatiti ?injenicu koja je prevarena. Kakvo je va?e mi?ljenje, mislite li da ?e mi ikada isplatiti cijeli dobitak.
Ukupni dobitak je 150 USD, kako je jasno navedeno u Uvjetima i odredbama. Vjerujem da ste izgubili pristup ra?unu jer niste polo?ili minimalno potreban iznos za potvrdu na?ina pla?anja.
Sada ?u va?u ?albu prenijeti na kolegu Martina koji ?e vam biti na pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?ete u bliskoj budu?nosti razrije?iti va? problem.
?ekat ?u da vas ?ujem od gospodina Martin Bank za va? odgovor
Hvala vam na odgovoru
Zdravo John!
Trudit ?u se da vam pomognem. ?elio bih pozvati kasino Las Atlantis u razgovor da nam pomogne prona?i bilo koje rje?enje.
To zvu?i dobro. Obavijestite me kad god po?elite da razgovarate, cijenim va? odgovor
Dobar dan John,
Obavije?teni smo da se igrate sa bonusom bez depozita GRAND45. Kao ?to znate, za njega je potreban ulog od x50, maksimalan iznos gotovine ograni?en na 135 dolara, a maksimalan ulog ograni?en na 10 dolara. Uvjeti bonusa tako?e navode da bi trebao biti postavljen barem jedan uspje?an depozit prije nego ?to mo?ete unov?iti dobitak. Ako niste sigurni u bilo kakve dodatne bonus uslove, uvijek mo?ete kontaktirati Las Atlantis Live korisni?ku podr?ku ili ih provjeriti u Uslovima i odredbama Casina.
Koliko sam shvatio imate problema s pristupom svom ra?unu. Za pomo? se obratite korisni?koj podr?ci Las Atlantis.
Obavestite me u slu?aju da imate pitanja.
Pozdrav,
Casino tim Las Atlantis
Zdravo John!
Molimo vas, obavje?tavajte nas kad bude vijesti o va?em izdanju.
?ini se da ne?e biti rje?enja mog problema. Ne pozovete nekoga na svoju stranicu. A onda mu platite ako pobijedi. Postoji li reputacija. Ne vrijedi mi se vra?ati. Onda nema smisla i?i naprijed. 130 dolara ?elim 130 dolara za moju besplatnu igru I izabrao sam da nastavim igrati. Imao sam sre?e i progurao do 7800 dolara. Ako ne mo?ete iskoristiti novac koji zara?ujete sa svojom besplatnom igrom, onda bi vam trebali re?i da ne ?elite vi?e gubiti va?eg vremena za moje ako ne budu htjeli to rije?iti, molim vas zatvorite slu?aj.
Zdravo John!
Na?alost, prema odredbama i uvjetima bonusa u kojem ste igrali i od kojeg ste dobili dobitak, sa ?aljenjem vam moram re?i, da u ovoj situaciji ne mo?emo puno u?initi. Casino ima ove informacije jasno navedene u bonus opcijama.
Razumijem va?u frustraciju, me?utim, ako niste zadovoljni maksimalnim iznosom gotovine od 135 dolara i ne prihva?ate ovaj ishod, morat ?emo odbiti va?u ?albu.
Nije iznena?enje ?to sam znao da ?ete biti zagovornik kasina, a ne igra?a Kao i prije zatvaranja slu?aja, zadr?ite svojih 135 dolara
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
