Igra? iz Gr?ke je imao zahtev za povla?enje od 250 evra koji je otkazan bez obja?njenja, uprkos tome ?to je imao uspe?ne isplate u pro?losti i zavr?io verifikaciju naloga. Kazino nije obavestio o otkazivanju. Uprkos na?im poku?ajima da do?emo i prikupimo vi?e informacija, igra? nije odgovorio na na?e poruke. Stoga nismo bili u mogu?nosti da dalje istra?ujemo i nismo imali izbora nego da odbijemo ?albu.
Napravio sam zahtev za povla?enje od 250 evra bez ikakvog bonusa i moj zahtev je poni?ten. Prvo su mi rekli da je u toku i kada sam se ju?e raspitivao o tome, obave?ten sam da je moj zahtev poni?ten i da mi je novac vra?en na ra?un. Nisam dobio nikakvu komunikaciju i povla?enje je pokrenuto od pro?le subote. Ne navode mi razlog za otkazivanje iako su mi rekli da je do prekju?e sve bilo u redu. Mo?ete li mi pomo?i sa ovim problemom? Ovo nije prvi put da povla?im u Leonu, a prethodno sam zavr?io verifikaciju naloga.
Dragi pennitsamari,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem sa povla?enjem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Radujemo se Va?em odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
