Igra? iz Ujedinjenog Kraljevstva ima pote?ko?a s povratom novca otkako je kazino zatvoren.
Ovaj je kasino nedavno otvoren i preuzeo ga je sa www.leonmonaco.com, kao ?to mo?ete vidjeti na njihovoj web stranici, sve je isto prihvatite logotip. Tri mjeseca ?ekam povrat novca od leonmonaca i re?eno mi je da bi moglo pro?i i do 45 dana da u?em na moj ra?un - to bi bilo 15. septembar, malo, evo, 15. septembar dolazi i jo? uvijek nema povrata. Poslali su 8 e-mailova, a niko nije odgovorio samo da provjeri svoju web stranicu i ka?e da je kasino sada zatvoren. Nakon kopanja otkrili su da su ponovo otvoreni na 24monaco.com
Poslao sam e-po?tu kompaniji za licence za igre na sre?u Curacao i ?ekam njihove povratne informacije. Tako?e ka?e da je kompanija registrovana na Kipru, bilo pod Fondemaco Trading Limited ili Famagousta BV Pogodite - niti imaju bilo kakve detalje za kontakt samo obrazac e-po?te.
Kada sam polo?io novac, moj novac je oti?ao u kompaniju "Balani Trading LLC" i naplatio ga je u Dubai Dirhamsu, ?ini se da ova kazina ljudima uzimaju novac i peru ih ?irom svijeta. Moja banka je odbila povrat sredstava, tako da nemam izbora nego ostaviti recenzije na svim web lokacijama kako bih upozorio druge. £ 206 nije velika stvar u velikoj shemi stvari, ali ako to rade hiljadama ljudi, onda prave sve?njeve!
Draga Lauren,
Hvala vam ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je zbog va?eg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Da li dobro razumijem da ste zatra?ili povrat deponovanih sredstava ili je rije? o povla?enju dobitaka? Jeste li primili neko upozorenje ili obavje?tenje od kasina Leon Monaco koje bi vas obavijestilo da ?e se zatvoriti ili preimenovati?
Ako postoji relevantna komunikacija izme?u vas i kasina, proslijedite je na [email protected] .
Na kraju, ?elio bih vas obavijestiti da sam je, ?ak i ako je ova ?alba podnesena pod kasinom 24Monaco, prebacio natrag na kazino Leon Monaco, jer je tu poteklo pitanje.
Nadam se da ?emo vam mo?i pomo?i da rije?ite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Zdravo Petronela,
Polo?io sam 250 dolara u ovaj kasino i nikada se nije pojavio na mom igra?kom ra?unu. Nakon ?to sam ih jurio dvije sedmice, napokon se pokazalo, tijekom ove dvije sedmice pregledao sam recenzije kazina i shvatio da imaju lo?u reputaciju, pa sam poslao e-po?tu slu?bama za korisnike da ih zamolim da vrate novac koji sam polo?io jer nisam ?elio igrati . Smjestili su me i ?ak su i?li toliko daleko da su mi poslali la?nu potvrdu povrata i rekli mi da izvr?im storniranje sa svojom bankom, ali moja banka je to odbila. Tada su rekli da bi povrat mogao potrajati 45 dana i pri?ekati 15. septembar da bi ih ponovo kontaktirali. 15. rujna je do?lo i pro?lo i jo? uvijek nema povrata, pa sam im puno puta poslao e-po?tu bez odgovora. Oti?ao sam na njihovu web stranicu ranije ove sedmice i sada ka?em da su se zatvorili. Pri daljnjem kopanju vidim da su se preimenovali u 24monaco zbog ?ega sam podnio ?albu putem te stranice.
Hvala vam puno, Lauren, ?to ste pru?ili sve potrebne informacije. Sada ?u va?u ?albu prenijeti na kolegu Mateja koji ?e vam biti na pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?ete u bliskoj budu?nosti vidjeti kako se va? problem rje?ava na va?e zadovoljstvo.
Draga Lauren,
To je vrlo neprijatna situacija. Potpuno te razumijem. Bojim se da bi u va?oj trenutnoj situaciji povra?aj sredstava bio najbolje rje?enje. Poku?ajte https://mychargeback.com/ oni bi mogli uvjeriti va?u banku da se predomisli u vezi s povratom sredstava. Njihova specijalnost su kazina bez licence.
Znam da ovaj kazino ne reagira, pa je poku?avanje raspravljanja s njima besmisleno.
Draga Lauren, ima? li vijesti o svom slu?aju? Jeste li poku?ali izvr?iti povrat sredstava?
Draga Lauren,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ?emo u slu?aju da u zadanom roku ne pru?imo potrebne informacije odbiti va?u ?albu.
Zamolio bih predstavnike kasina da se uklju?e u slu?aj.
Mo?ete li potvrditi da je vra?en povrat sredstava?
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.