Igra? iz Gr?ke optu?en je za prevaru nakon zahteva za povla?enje 600 dolara. Oni su zavr?ili tra?ene KIC procedure, ali im je ra?un zatvoren i dobici su im konfiskovani. Kazino nije obezbedio nikakva konkretna pravila koja bi se kr?ila koja bi dovela do ovih radnji.
Igrao sam vi?e od ?est meseci u letoou. Jednog dana sredinom avgusta podneo sam zahtev za povla?enje 600 usd. Onda me kazino pita za KIC po drugi put. Tra?e od mene da snimim video koji se predstavljam i ka?em svoje li?ne podatke. Napravio sam sve i nakon toga zatvorio svoj ra?un i uklonili su sav moj novac sa mog stanja. Kada sam razgovarao sa ?etom, oni su optu?ili da ih varam. Kada sam pitao ?ta sam uradio, rekli su da znam ?ta sam napravio i da kr?im neka pravila i da moram da proverim svoju strategiju kla?enja. Nikad nisam uradio ne?to lo?e. Nakon ovog vremena ne odgovaraju na moje pitanje i izbace me iz ?askanja. U svakom slu?aju, cenim ako mo?ete ne?to da uradite. Razumem da mo?ete u?initi previ?e, ali poku?ajte
Dragi aofsampali,
Hvala vam puno ?to ste podneli ovu ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem va?u situaciju.
Da li ste ranije uspe?no podizali novac iz ovog kazina?
Mo?ete li potvrditi da ste pro?li KIC i video verifikaciju?
Molimo vas da prosledite svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina u vezi sa problemom sa zatvaranjem va?eg naloga i konfiskacijom va?eg stanja na [email protected] .
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav
Veronika
Da, napravio sam nekoliko povla?enja iz kazina do dana kada se to dogodilo. Ne znam ?ta se desilo sa KIC-om jer odbijaju da mi bilo ?ta ka?u. Na? razgovor je vo?en putem ?askanja u?ivo i na?alost nisam sa?uvao kopije razgovora
Hvala vam puno, aofsampali, ?to ste dali sve potrebne informacije. Sada ?u preneti va?u ?albu svom kolegi Petru ( [email protected] ) koji ?e vam biti u pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Pozdrav,
Hvala vam aofsampali ?to ste nam pru?ili sve informacije. Nadam se da ?emo zajedno uspeti da re?imo ovaj problem.
Sada bih ?eleo da zamolim Letou Casino za njihovu pomo? u re?avanju ove ?albe. ?eleli bismo da vas pitamo da li mo?ete da nam objasnite u ?emu je problem sa verifikacijom i da li mo?emo ne?to da u?inimo da pomognemo u re?avanju ovog slu?aja.
Hvala vam!
Vi?e puta sam poku?avao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne mo?e mnogo posti?i bez saradnje sa njegove strane. Kazino navodno radi pod licencom Curacao, ali nismo mogli da proverimo pod kojom. Ako ?elite da vam po?aljem kontakt za sve njih, javite mi. ( [email protected] )
Ozna?i?u ?albu kao ?nere?enu" u na?em sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem. Me?utim, smanjenje rejtinga uzrokovano nere?enim ?albama moglo bi pomo?i da se promeni pristup kazina. Ako kazino odlu?i da reaguje, ponovo ?emo otvoriti ?albu i bi?ete obave?teni putem e-po?te.
Mogu samo da vam preporu?im da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budu?nosti kako biste izbegli ovakve situacije. ?ao mi je ?to ovom prilikom nismo mogli biti od ve?e pomo?i.
Srda?an pozdrav,
Petar
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
