Igra?u iz Meksika oduzeti su dobici i vra?en depozit. Zbog neutvr?enog razloga, sigurnosni sistem kazina prijavio je igra?a. Kasino je kasnije pregledao slu?aj i odlu?io da igra?u isplati dobitak. ?alba je zatvorena kao 'rije?ena' nakon ?to je igra? potvrdio da je primio dobitak.
Igrao sam u ovom kockarnici mnogo puta i imao sam nekoliko uspje?nih isplata, ali kada sam igrao zadnji put kasino mi je vratio samo depozit jer je moj ra?un ozna?io njihov interni sigurnosni sistem. Htio bih znati za?to su mi oduzeli pobjedu.
Draga Norma,
Hvala vam puno ?to ste podnijeli svoju ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem o va?em negativnom iskustvu. Jeste li akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Da li biste bili tako ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina, kako bismo prikupili ?to vi?e informacija? Moja adresa e -po?te je [email protected].
Nadam se da ?emo vam pomo?i da rije?ite ovaj problem ?to je prije mogu?e. Radujemo se ?to ?emo vas ?uti.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Poslao sam vam e -po?tu iz kazina. Da, igrao sam s aktivnim bonusom.
Hvala vam Narima na odgovoru. Sada ?u va?u ?albu prenijeti na kolegu Andreja koji ?e vam pomo?i. ?elim vam svu sre?u i nadam se da ?ete uskoro vidjeti kako se va? problem rje?ava na va?e zadovoljstvo.
Draga Narima ,
Od sada ?u se pobrinuti za va?u ?albu. Kontaktirat ?u predstavnika kazina i vidjeti mogu li vam pomo?i.
?elim pozvati Lilibet Casino da se pridru?i ovom razgovoru.
Dragi Lilibet Casino tim ,
Molimo navedite razlog za?to je sigurnosni sistem kazina prijavio Narimin ra?un za igre. Sve relevantne dokaze mo?ete proslijediti na moju adresu e-po?te [email protected] .
Draga Narima,
Mo?emo napraviti daljnju istragu va?e ?albe i javiti vam se ?to je prije mogu?e.
Srda?an pozdrav,
Kazino Lilibet
Hvala, Lilibet Casino, na odgovoru. ?eka?emo va?a dodatna a?uriranja. Tajmer postavljam na 7 dana.
?eljeli bismo zamoliti Lilibet Casino da nas obavijesti o ovom pitanju. Produ?avamo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, ?albu ?emo zatvoriti kao ?nerije?enu".
Zdravo Narima,
Na? tim je pregledao va? status i odlu?io izvr?iti uplatu.
Radujemo se ponovnom susretu sa vama.
Hvala, Lilibet Casino, ?to ste nas obavijestili. Drago nam je ?uti dobre vijesti.
Da li sam dobro shvatio da je uplata ve? obra?ena?
Novac je bio na mom saldu u kasinu i ve? sam zatra?io povla?enje
Zdravo Narima,
Iznos koji ?elite povu?i bit ?e pripisan va?em ra?unu.
Srda?an pozdrav,
Kazino Lilibet
Hvala vam, Narima, LiliBet Casino, na odgovorima.
Draga Narima,
Ljubazno bih vas zamolio da nas obavijestite kada primite uplatu ili ako bude bilo kakvih drugih vijesti u vezi s ovim problemom. Tajmer postavljam na 7 dana.
Hvala vam, Narima, ?to ste potvrdili i koristili centar za rje?avanje pritu?bi Casino Guru. Drago mi je ?to ste primili svoja sredstva. Kako je problem uspje?no rije?en, sada ?emo ozna?iti va?u ?albu kao 'rije?enu' u na?em sistemu. Molimo, ne ustru?avajte se kontaktirati nas u budu?nosti ako nai?ete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Ovdje smo da vam pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Andrej, www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
