Spelaren fr?n Mexiko fick sina vinster konfiskerade och ins?ttningen returnerades. P? grund av en ospecificerad anledning flaggade kasinots s?kerhetssystem spelaren. Kasinot granskade senare fallet och beslutade att betala spelaren sina vinster. Klagom?let st?ngdes som "l?st" efter att spelaren bekr?ftat att de f?tt vinsterna.
Jag spelade i det h?r kasinot m?nga g?nger och hade ett par lyckade uttag men n?r jag spelade f?rra g?ngen ?terbetalade casino bara min ins?ttning eftersom mitt konto har flaggats av deras interna s?kerhetssystem. Jag skulle vilja veta varf?r de tog bort min vinst.
K?ra Norma,
Tack s? mycket f?r ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Skulle du vara s? sn?ll och skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, s? att vi kan samla in s? mycket information som m?jligt? Min e -postadress ?r [email protected].
Jag hoppas att vi hj?lper dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Jag har vidarebefordrat e -postmeddelandena fr?n kasinot. Ja, jag spelade med en aktiv bonus.
Tack s? mycket Narima f?r ditt svar. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Andrej som kommer att vara till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse snart.
K?ra Narima ,
Fr?n och med nu tar jag hand om ditt klagom?l. Jag kontaktar casinorepresentanten och ser om jag kan hj?lpa.
Jag skulle vilja bjuda in Lilibet Casino att g? med i denna konversation.
K?ra Lilibet Casino -team ,
Ange anledningen till att Narimas spelkonto har flaggats av kasinos?kerhetssystemet. Du kan vidarebefordra alla relevanta bevis till min e-postadress [email protected] .
K?ra Narima,
Vi kan g?ra en ytterligare unders?kning av ditt klagom?l och ?terkomma till dig s? snart som m?jligt.
V?nliga h?lsningar,
Lilibet Casino
Tack, Lilibet Casino, f?r svaret. Vi v?ntar p? ytterligare uppdateringar fr?n dig. Jag st?ller in timern i 7 dagar.
Vi vill be Lilibet Casino att ge oss en uppdatering om fr?gan. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".
Hej Narima,
V?rt team har granskat din status och har beslutat att g?ra din betalning.
Vi ser fram emot att se dig med oss igen.
Tack, Lilibet Casino, f?r att du informerade oss. Vi ?r glada att h?ra de goda nyheterna.
F?rst?r jag r?tt att betalningen redan har behandlats?
Pengarna fanns p? mitt kasinosaldo och jag beg?rde uttag redan
Hej Narima,
Det belopp du vill ta ut kommer att krediteras ditt konto.
V?nliga h?lsningar,
Lilibet Casino
Tack, Narima, LiliBet Casino, f?r dina svar.
K?ra Narima,
Jag ber dig v?nligen att meddela oss n?r du har mottagit betalningen eller om det finns andra nyheter om problemet. Jag st?ller in timern i 7 dagar.
Jag har f?tt betalningen fr?n kasinot. Tack f?r din hj?lp.
Tack, Narima, f?r att du bekr?ftade och f?r att du anv?nder Casino Guru -klagom?lscentralen. Jag ?r mycket glad att du har f?tt dina medel. Eftersom problemet har l?sts framg?ngsrikt kommer vi nu att markera ditt klagom?l som "l?st" i v?rt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Andrej, www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
