Igra? iz Austrije ve? du?e vrijeme poku?ava zatvoriti svoj ra?un. Kasnije, kada je igra? sakupio neku zaradu, kazino ih je odbio po?astiti zbog neprovjerenog broja telefona. Problem je uspje?no rije?en. Telefonski broj igra?a je potvr?en i igra? je dobio svoju zaradu.
Zdravo svima!
Tako?e se pridru?ujem mnogim ?albama koje Casino LordoftheSpins ve? ima! Nakon ?to smo godinama ?estoko odbijali da zatvorim ra?un, uplatio sam depozit prije dvije sedmice i osvojio nekoliko stotina eura! Na?alost, i u ovom slu?aju postoje problemi! Uplata nije izvr?ena u po?etku, a zatim otkazana! Ta taktika odlaganja traje ve? dvije sedmice! Razlog nepla?anja je navodno nestala potvrda mog broja telefona! Osim ?to telefonski broj mo?e biti malo bitan za isplatu, casino je odbio potvrdu! U chatu koji se odnosi na podr?ku putem e-po?te, podr?ka za e-po?tu ignorira prijenos mog telefonskog broja i upu?uje me na chat! Ovdje poku?avate ripati kupce!
Za?to kona?no ne osigurate da se povuku takve pokvarene kockarnice! Ima tona pritu?bi! Ugled kazina postao je lo?! Za?to se te prevare gledaju toliko dugo da napokon nemaju bolne posljedice za kockarnicu?
A u ovom slu?aju to je ponovo kockarnica s licencom Curacao! Kona?na nadle?nost kona?no treba odgovarati! Takvi uslovi ne postoje s licencama na Malti (ili daleko do te mjere)
Po?tovani tim CasinoGuru, hvala vam na pomo?i koju nam iznova i iznova pru?ate igra?i kada do?emo u kazino na koji se ne primjenjuje pravni osnov!
LG
Dragi Rene,
Hvala vam puno na podno?enju ?albe. Jako mi je ?ao kad ?ujem va? problem. Kontaktirat ?emo kazino i zatra?iti pomo?, ali prije nego ?to to u?inimo, molim vas da li biste mogli savjetovati da li ste uspje?no povukli bilo koja sredstva u pro?losti? Uz to, molimo da nam po?aljete bilo kakvu relevantnu komunikaciju vezanu za poku?aje zatvaranja ra?una? Moja adresa e-po?te je [email protected] . Nadam se da ?emo vam mo?i pomo?i da dobijete svoj dobitak ?to je pre mogu?e. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Zdravo! Poslat ?u snimke zaslona zahtjeva za zatvaranje i dodatnih informacija prema zahtjevu putem e-po?te! Hvala i LG-u
Zatra?io sam samo isklju?enje u kockarnici, jer ne ?elim igrati u kockarnicama koje ne udovoljavaju zakonskim zahtjevima! Ne smije se odbiti samoisklju?ivanje i zbog toga ja prisilim da se kazino zatvori! Kazino ga je odbio zatvoriti! Moj ra?un bit ?e zatvoren samo ako otka?em uplatu! Ova kockarnica je samo ozbiljna! Snimka zaslona ve? je poslana CasinoGuru! Hvala i LG-u
Puno hvala Reneu na pru?anju svih potrebnih informacija. Sad ?u va?u ?albu prenijeti na kolegu Petera koji ?e vam biti na raspolaganju. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?emo u skoroj budu?nosti rije?iti svoj problem.
Zdravo Rene,
Ispitao sam va? slu?aj i pro?itao e-poruke koje ste proslijedili. Dozvolite mi da vam postavim pitanje. Budu?i da ste morali otvoriti svoj telefonski broj u obrascu za registraciju prilikom otvaranja ra?una u kockarnici, postoji li mogu?nost da to potvrdite direktno na svom profilu?
Bok Peter! Ne, ne postoji mogu?nost! U ovoj kockarnici nemate na?ina da pristupite svom profilu i li?nim podacima! Telefonski broj koji sam dao prilikom registracije vi?e nije a?uriran! Kao ?to vidite na snimkama koje sam vam poslao, kasino je dobio moj novi broj telefona! Hvala i Lg Rene
Pozdrav Rene, upravo sam testirao postavke ra?una. Kada se prijavite, idite na "Mein Zugangskonto" - "Angaben zur Person" - "Mobil", promijenite svoj telefonski broj, a zatim kliknite na "DATEN AKTUALISIEREN". Javite mi da li je uspelo.
Bok Peter! Kao ?to vidite sa mog zaslona, to sa mog naloga nije mogu?e! Kod mene ne postoji to?ka mog pristupnog ra?una! Lg
Vidim, dakle, igrate samo na svom telefonu? Mo?ete li pristupiti kazinu na ra?unaru?
Bok Peter! Da, igram samo na svom mobitelu! Proteklo vreme, da tako ka?em! Trenutno nije mogu?e pristupiti ra?unarima zbog ograni?enja izlaska iz Corone! Kompjuter je u drugom domu! Ali uspeo sam da prebacim telefon na verziju desktop ra?unara i mogu da unosim podatke! Odgovor ili mi?ljenje iz kazina bili bi ovdje zanimljivi! Kazino treba biti svjestan da potvrda telefonskog broja nije dovoljna da odbije pla?anje! Kazino tako?er mora biti svjestan da uskra?ivanje samo-isklju?enja nije zakonski mogu?e! A jo? je prijeporniji poku?aj prisile! Ra?un ?e biti trajno blokiran samo ako otka?em uplatu (tada vi?e nemate pristup)! Snimke ekrana koje dokazuju ovaj korumpirani postupak su ve? prenijete! Hvala i lg
Zdravo Rene,
Napravimo jedan korak po jedan. Poku?ajmo prvo da dobijemo va?u zaradu, a zatim ?emo mo?i dobiti kazino da vas samo isklju?i. Da li je va? telefonski broj potvr?en?
Ne! Samo-isklju?enje nije problem! Radim to samo tako da kasino uplati novac! Ra?un koji je trajno zatvoren mora biti pla?en da! Ali bez obzira na to, obraz je odbiti blokirati! E sad o telefonskom broju: kazinu je poslao e-po?tom! Izmenjeno je u profilu! Casino je za sada odbio da ih potvrdi!
U redu, Rene, kontaktirat ?u kazino i vidjeti ?ta se mo?e u?initi. Molio bih Casino Lord of Spins da odgovori na ovu ?albu.
Mo?emo potvrditi da su ra?un i telefon sada ovjereni. Zahtev za povla?enje nastavit ?e se prema uvjetima.
Moramo napomenuti da imate pristup kazinu u?ivo Chat i mogli ste unijeti svoj to?an telefonski broj.
?to se ti?e pitanja samo-isklju?enja - Samoisklju?ivanje je alat za igra?e koji pate ili misle da imaju problema sa kockanjem. To nije alat koji treba upotrebljavati da kazino isplati va? dobitak.
Povla?enja se obra?uju i pla?aju pod uvjetima ... ako igra? ne izvr?i verifikaciju na ra?unu, kazino nema drugog izbora nego odbiti povla?enje dok verifikacija ne bude okon?ana.
Za dalju pomo? obratite se podr?ci za casino Live Chat.
Pozdravi
LOTOVI CASINO
Tako?er ovdje smijem komentirati: ?to se ti?e telefonskog broja i chata: broj vam je ve? poslan prije dvije sedmice! Snimke zaslona poslate su u CasinoGuru! Posljednji put kada sam bio u chatu podr?ka za chat je zavr?ila kad sam rekao da sam kontaktirao Casino Guru ?albeni ured!
A sada je Lordofthespins zanijekao sebe! Ta?no je da se samo-isklju?enje ne koristi za primanje odbijene uplate! Ona se zapravo koristi za zaklju?avanje va?eg ra?una ako primijetite probleme s va?im igra?kim pona?anjem! Razlog nije iza?ao iz moje prijave za samoisklju?enje! Stoga ga nikada ne treba zanemariti i negirati! Po?tovani tim Lordofthespins, da li ste ikada pogledali njihove ocjene na platformama kasina i njihovu reputaciju? Mo?da bi trebali stati na svoje gre?ke, a ne prodavati ljude glupima! Postoje nebrojene pritu?be na va?u kompaniju i oni ozbiljno poku?avaju prenijeti da je kupac kriv svaki put ?? Uvid je prvi na?in da se pobolj?a! Ako ovako nastavite, uskoro ?ete imati vi?e mojih kupaca! Lg
Zahvalio bih se Gospodinu Spins Casino-a na izjavi. Rene, nije standardni pristup samoisklju?ivanju iz kockarnice da bi bio pla?en, ali u pravu ste, kockarnica bi to trebala odmah u?initi, pogotovo ako se spominje problem s kockanjem. Javite mi ako ste dobili svoj dobitak.
Bok tamo! Zarada je danas upla?ena na moj ra?un! Veliko hvala na pomo?i! Lg
Zdravo Rene,
Drago mi je ?to ?ujem da ste dobili svoj dobitak. Sad ?u to ozna?iti kao 'rije?eno' u na?em sustavu. Zahvaljujemo na saradnji i ne oklevajte da nas kontaktirate ako ubudu?e nai?ete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
