Igra? iz Norve?ke je zatra?io povla?enje skoro dvije sedmice prije podno?enja ove ?albe. Na?alost, dobitci jo? nisu primljeni. Prigovor igra?a je uspje?no rije?en.
Zdravo,
izvr?io povla?enje 24/06 i novac jo? uvijek nije poslan iz kazina.
U razgovoru su samo rekli da ne znaju kada ?e to biti ura?eno i da ne rade u odjelu za finansije.
sada je pro?lo 11 dana od mog povla?enja i U uslovima pi?e u roku od 7 dana.
molim vas pomozite mi sa ovim slu?ajem.
Ovo su Luckycrypto termini:
8.2 Povla?enja ?e biti omogu?ena u roku od 7 (sedam) dana nakon zavr?etka KYC-a i odobrenja Va?eg ra?una
Dragi Hansenboss,
Hvala vam puno ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za problem s va?im povla?enjem i razumijem va?u zabrinutost. Me?utim, imajte na umu da je sasvim uobi?ajeno da isplatama treba nekoliko dana ili ?ak sedmica da se potpuno obra?uju. To zna?i da mo?e pro?i neko vrijeme prije nego ?to se va? novac pojavi na va?em ra?unu. Zato savjetujemo igra?ima da budu strpljivi i sa?ekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povla?enje prije nego ?to podnesu ?albu.
Pod pretpostavkom da ste uspje?no zavr?ili KYC verifikaciju i da vam je kasino odobrio va?e povla?enje, ipak, ako do tada ne primite svoje dobitke, molimo vas da nas obavijestite i mi ?emo poku?ati da vam pomognemo.
Unaprijed zahvaljujemo na strpljenju i razumijevanju.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Kako je problem uspje?no rije?en, sada ?emo zatvoriti ?albu kao 'rije?enu' u na?em sistemu. Puno vam hvala, Hansenboss, na potvrdi, i ne ustru?avajte se kontaktirati na? Centar za rje?avanje ?albi ako u budu?nosti nai?ete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Petronela
www.kpvfaw.com
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.