Igra?ica iz Australije je zatra?ila povla?enje i nakon otprilike 4 sedmice ?ekanja na isplatu odlu?ila je da ulo?i ?albu. Nakon kreiranja Bitcoin nov?anika, igra? je primio uplatu za nekoliko dana, otprilike 5 sedmica nakon zahtjeva za povla?enje. ?alba je rije?ena.
Uprkos mojoj kontinuiranoj prepisci i njihovom uvjeravanju da su mi isplatili 120 dolara koje sam osvojio kroz bonus od 20 dolara bez depozita, sredstva nisu stigla na moj ra?un. Ovo traje od 20. novembra 2021. Trebalo im je 2 sedmice da obra?uju uplatu za po?etak, a onda nije primljena. Po?alio sam im se i onda su mi ponudili da platim Bitcoin - na ?ta sam odbio jer ne koristim Bitcoin. Tada su me uvjeravali da su ponovo poslali uplatu. Opet, nije primljeno. Zamolio sam ih da mi dostave dokaze da su mi zaista platili. Nisu. Poslao sam im OPET e-mail da potvrdim detalje svog naloga. Zatim su poslali e-mail potvr?uju?i detalje o mom ra?unu i uvjerili me da je uplata poslana prije otprilike 5 dana. Uplata ostaje neobra?unata.
Nikada nisam imao posla sa kazinom kojem je potreban cijeli MJESEC da isplate svoje klijente. Ovo je potpuno neprihvatljivo. Ne bih trebao stalno da im ?aljem e-po?tu i maltretiram ih da isplate tako mali iznos, pogotovo nakon ?to je potvr?eno da sam ispunio sve uslove za opkladu i depozit. Potpuno nepravedno i neprofesionalno.
Po?tovani Lexapro,
Hvala vam puno ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Da li biste bili tako ljubazni i potvrdili da ste pro?li KYC verifikaciju? Jeste li ikada ranije uspjeli povu?i?
Dodatno, molimo vas da prosledite svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina na [email protected] (ili je postavite ovde).
Nadam se da ?emo vam pomo?i da rije?ite ovaj problem ?to je prije mogu?e. Jedva ?ekamo ?uti od vas.
Srda?an pozdrav,
Kristina
zdravo Kristina,
Hvala vam puno ?to ste prihvatili moju ?albu, veoma je cijenjena ??
Da, pro?ao sam proces KYC verifikacije. Moj ra?un je uspje?no verifikovan. Ali ne, nikada ranije nisam napravio isplatu u ovom kazinu.
Proslijedit ?u e-poruku izme?u mene i kazina, zajedno sa nekoliko snimaka ekrana moje knjige ra?una - ?to mi kao biv?i menad?er ra?una za srednju kompaniju nema smisla. Tako?e ne postoji evidencija o detaljima mog ra?una na koji su oni navodno uplatili depozit. Po njima dvaput. Nedavno su mi potvrdili podatke o mom ra?unu i uvjerili me da su ponovo izvr?ili uplatu na taj ra?un, ali je vrlo jasno da sredstva nisu primljena na moj stvarni ra?un. Zaista ne znam ?ta su uradili.
Hvala jo? jednom, proslijedit ?u navedene dokumente putem dostavljene e-po?te.
Srda?ni pozdravi,
Alexia S
Hvala vam puno Lexapro na va?em odgovoru. Va?u ?albu ?u sada prenijeti kolegi Branislavu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem uskoro biti rije?en na va?e zadovoljstvo.
Zdravo Lexapro,
?ao mi je ?to ?ujem da je va?e povla?enje odgo?eno. Kontaktirat ?u kazino i dati sve od sebe da rije?im problem ?to je prije mogu?e.
Sada bih pozvao predstavnika Lucky Tiger Casina da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u rje?avanju ove ?albe.
Po?tovani timu Lucky Tiger Casino, mo?ete li navesti razlog za?to povla?enje igra?a jo? nije u potpunosti obra?eno i kada mogu o?ekivati isplatu?
Unaprijed zahvaljujemo na pru?anju informacija.
Draga Alexia,
Hvala vam ?to ste nam se obratili sa ovim upitom.
Odjeljenje za finansije Lucky Tigera obavijestilo nas je da je pla?anje bankovnim putem vra?eno. Tim trenutno istra?uje ovaj slu?aj s bankom. Molimo vas da nam ka?ete da li bi bilo mogu?e da kreirate Bitcoin nov?anik, tako da se sredstva tamo mogu ponovo poslati.
Srda?ni pozdravi,
Lucky Tiger Casino tim
To je interesantno, u pro?losti sam primio mnogo dobitnih depozita od drugih kazina - niti jednom nisam imao problema sa uplatama koje se o?igledno vra?aju, ne jednom ve? dva puta sada? Pogotovo s obzirom da sam potvrdio da su moji bankovni podaci ta?ni.
U interesu da se vrtimo u krug, nevoljko sam odlu?io da otvorim Bitcoin nov?anik. Zatim sam ju?er putem e-po?te obavijestio "Maddie" u LuckyTiger Casinu o tome. Dao sam adresu svog nov?anika za depozit Bitcoina. Od tada sam primio odgovor na e-mail, prije 2 sata, u kojem se obja?njava da je Bitcoin deponovan. Pogodi ?ta? Nije tamo. Nije primljen Bitcoin depozit. I ne, ni?ta nije u redu ni sa mojim Bitcoin ra?unom.
Ovo je TRE?I PUT da je depozit o?igledno poku?an i nije uspio. Za?to? Molimo vas da objasnite za?to se ?ini da je skoro nemogu?e dobiti sredstva iz va?eg kazina?
Draga Alexia,
Kako nam je saop?teno iz Odeljenja za finansije Lucky Tigera, potvrdili ste im prijem uplate u BTC nov?anik. Imajte na umu da Blockchain odra?ava i obavljenu transakciju.
Srda?ni pozdravi,
Lucky Tiger Casino tim
Da, sredstva su SADA primljena, a ne kada sam obave?ten da su ve? poslana. Nadam se da je ovo bilo iskustvo u?enja za va?u slu?bu za korisnike i odjel za pla?anja.
Hvala vam ?to ste kona?no izvr?ili uplatu.
Veliko hvala Casino Guruu - cijenim va?e nepla?ene napore da mi pomognete u primanju moje uplate. Vi ste momci super.
Alexia S********o.
Hvala ti, Alexia, ?to si potvrdila i koristila centar za rje?avanje ?albi Casino Gurua. Veoma mi je drago ?to ste primili svoja sredstva. Kako je problem uspje?no rije?en, sada ?emo va?u ?albu ozna?iti kao 'rije?enu' u na?em sistemu. Ne ustru?avajte se da nas kontaktirate u budu?nosti ako nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Hvala i vama, Lucky Tiger Casino tim, na pru?anju informacija i saradnji.
Srda?an pozdrav,
Branislav, www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
