Povla?enje igra?a se odla?e vi?e od 3 sedmice. Povla?enje igra?a je poni?teno i nametnuto je pravilo maksimalne isplate, ?ime je smanjen iznos igra?evog dobitka. Povla?enje igra?a je tada ponovo poni?teno zbog problema sa IBAN-om. ?alba je zatvorena kao 'nerije?ena' jer kazino nije odgovorio.
po?tovani gospodine i gospo?o, ovaj kazino ima politiku od 9 do 21 dan nakon isplate, ja sada ?ekam 22 dana i dalje nema novca, obe?avaju sve i putem e-po?te, morate biti strpljivi, mislim da ovo nema smisla , a ni s pravom, sada 22 dana vi?e ne odgovaraju na moj e-mail, svuda sam tra?io da je ovo lo? kazino, nadam se da mi mo?ete pomo?i da prikupim dobitak, strpljenje mi je stvarno na izmaku.
srda?an pozdrav
GT Broesder
zdravo gert67,
Hvala vam puno ?to ste podnijeli ?albu i ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem sa Lucky Wins Casino. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja prije nego ?to krenemo naprijed.
Je li ovo bio va? prvi zahtjev za povla?enje novca u kazinu? Od kada ste ta?no verifikovani? Da li se kazino odnosi na radni dan ili op?enito? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoj balans?
Ako nije pro?lo 14 radnih dana od verifikacije, samo bih preporu?io da sa?ekate jer je verovatno samo odlo?eno.
Molimo proslijedite sve relevantne dokaze ili snimke ekrana na [email protected].
pozdrav,
Nick
Zdravo Nick, ni ti ne mo?e? pomo?i, ali mnoga kazina su tako ?vrsta i oprezna, obi?no imam 1 do 5 dana u novcu,
to je bio moj prvi navija? zbog bonusa, provjereno je po?etak registracije paso?a i prebivali?ta ,
bonus koji morate zavr?iti prije nego ?to mo?ete raditi windraw Ja sam zavr?io. Nakon 21 dana sam oti?ao zbog finansijske istrage, vi?e mi ne odgovaraju na e-mail, ali se i dalje mogu prijaviti.
?ta bi ?eljeli da je morala ?ekati da uplatim 21 dan nakon ?to je izdala moj novac nick,
ni njima se ne?e svideti. Jo? uvijek ?ekam tvoj email. posalji ti dokaz da sad vise ne igram tamo zbog neisplate.
21 je zavr?eno, ovo je dan 23. crtanje na vjetar je 9. januara 2022.
Dokaz se ?alje na e-mail thx da pomogne
Pozdrav Gert
Hvala gert67 za sve informacije. Sada ?u proslediti va?u ?albu svom kolegi Adamu koji ?e vam od sada pomagati.
?elim vam puno sre?e i nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo.
pozdrav,
Nick
zdravo gert67,
Pregledao sam va? slu?aj i kontaktirat ?u kazino da vidim mogu li vam pomo?i.
Pozivamo Lucky Wins Casino da se pridru?i razgovoru i u?estvuje u rje?avanju ove ?albe.
Zdravo Adame, mi smo sada i dan 25 nemamo novca u banci danas, imali smo kontakt 21 dan, sada 25 dana kasnije nema poruka na e-mailu, mislim da je to jako slabo od njih, nadam se da mi mo?ete pomo?i, bit ?u veoma zahvalan , kao igrac to je nemoguce, a nakon puno trazenja luckywins nije popularan i isplati se i ima 15 podru?nica
Najbolje ?elje
Gert
zdravo Gert,
Prona?ao sam predmetno pravilo u Op?tim uslovima kazina:
"8.3.1 ako igra?ev akumulirani do?ivotni depozit nije ve?i od 200 €/￡/$ ili 25 mbtc, tada ?e igra?u biti dozvoljeno da podigne samo do x10 svog posljednjeg depozita. (svaki vi?ak iznosa ?e biti izgubljen)"
Smatramo da je ovo pravilo nepravedno i grabe?ljivo u odnosu na igru sa pravim novcem. Prihvatamo pravila koja ograni?avaju maksimalan iznos gotovine od bonus igre (veoma su ?esta), ali bi trebalo da budu navedena na jasan i o?igledan na?in u Uslovima i odredbama bonusa.
?eljeli bismo zamoliti Lucky Wins Casino da odgovori na ovu ?albu. Tajmer produ?avamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ?e postati 'nerije?en' ?to mo?e negativno uticati na njegov rejting.
Zdravo Adame, samo da te obavijestim, otkazali su 200 eura zbog neispravnog iban broja, jako cudno, sve sam ispravno popunio i imaju sve podatke moje banke paso?a sa ibanom i mojom adresom, sada su izvinjavam se zbog ovoga i ne ?elim da platim, pa sumnjam, odmah sam ponovo izvukao 200 evra. njihovo pravilo 8.3.1 je tako?er promijenjeno u windrawing 280 eura korekciju, ne znam da li je pametno dijeliti ove podatke putem chata. oni nikada ne?e odgovoriti ovdje jo? 2 dana. Samo ?e me staviti na uzicu.
Srdacan pozdrav Gert
Dragi Gert,
Poku?avao sam vi?e puta kontaktirati kazino, ali bez uspjeha. Po?to kazino nema va?e?u licencu i ne odnosi se na bilo kakvu ADR uslugu, bojim se da se ne mo?e puno toga u?initi bez njihove saradnje.
Ozna?it ?u ?albu "nerije?enom" u na?em sistemu. Razumijem da ovo nije zadovoljavaju?e rje?enje za va? problem. Me?utim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerije?enim ?albama moglo bi pomo?i da se promijeni pristup kazina.
Ako kazino odlu?i reagirati, ponovo ?emo otvoriti ?albu i o tome ?ete biti obavije?teni putem e-po?te.
Volio bih da sam mogao biti od ve?e pomo?i.
Srda?an pozdrav,
Adame
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
