Igra? iz Austrije optu?en je za kr?enje Bonus Uvjeta igraju?i ograni?ene igre. Kazino je izgubio sve dobitke generirane u bonus igri. Odbili smo ?albu jer igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Magik Slots Casino - Igra? je optu?en za igranje ograni?enih igara i oduzeta mu je dobit.
Automatski prevedeno:
Iznos: 11.671 €
Magik Slots Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
2.3
Magik Slots Casino ima Indeks sigurnosti od 2,3, ?to zna?i da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Zatvoren
Na?a presuda
Igra? je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slu?aja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Stephan
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo!
Imam veliki problem sa Magic Slots Casino. Postepeno sam polo?io 1.720 eura, dobio sam bonus od 750 eura, ulo?io sam ga 33 puta u skladu s bonusnim uvjetima, zaradio 11.671 eura, a sada je otkazana isplata od 6000 eura i svi dobici.
Bonus sam vratio kada sam zatra?io povla?enje. Ra?un je resetiran na 500 €.
O?igledno nisam ispunio uslove za bonus.
Samo ?elim vratiti svoje depozite jer znam da je ?ansa za zaradu s licencom za Curacao vrlo lo?a.
Razlog / klauzulu ?aljem iz donjeg kasina. Nije li ovo nezakonito / protiv koda?
Hvala na pomo?i!
Evo e-po?te korisni?ke podr?ke:
Dragi Stephan,
Kao dio na?e redovne provjere isplata, utvrdili smo da nisu ispunjeni uslovi za primljeni bonus.
U skladu s bonus odredbama i odredbama, kazino zadr?ava pravo uklanjanja dobitaka i zadr?avanja isplate ako je igra? kladio na igre koje nisu slotovi i ogrebotine dok igra? ima aktivno bonus stanje. (Bonusne odredbe i uvjete mo?ete pogledati klikom na vezu "Bonusni uvjeti" pri dnu na?e web stranice.)
Stoga smo otkazali va? zahtjev za povla?enje i uklonili dobitak.
Ako imate bilo kakvih pitanja, kontaktirajte na?u korisni?ku podr?ku putem chata u?ivo na na?oj web stranici.
Srda?an pozdrav,
Verifikacioni tim
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Stephan,
Hvala vam ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je zbog va?ih zaplijenjenih dobitaka.
Mo?ete li, molim vas, savjetovati koji ste ta?no bonus igrali? Molimo proslijedite njegovu posebnu vezu, ime bonusa ili aktivacioni kod.
Provjerio sam op?e uslove i odredbe bonusa i evo ?ta je prona?eno https://www.magikslots.com/bonus-terms-conditions/?isPopup=true&lang=en# :
"Kazino zadr?ava pravo uklanjanja dobitaka i zadr?avanja isplate ako je igra? stavio oklade na igre koje nisu Slots i Scratch kartice dok igra? ima aktivan bonus saldo."
Jeste li svjesni igranja bilo koje druge igre osim one dozvoljene dok ispunjavate uvjete kla?enja? Mo?ete li proslijediti svoju historiju igara na [email protected] ?
?eljeli bismo vidjeti kazina koja implementiraju sisteme koji ?e sprije?iti igra?e da se klade na igre s ograni?enim pristupom, ali, na?alost, to jo? nije uobi?ajena praksa.
Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru. Nadam se da ?emo vam mo?i pomo?i da ?to prije rije?ite ovaj slu?aj.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Stephan,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ?emo odbiti va?u ?albu u slu?aju da u datom roku ne pru?ite potrebne podatke.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 4 godina
Prevod
Na?alost, odbijamo ovaj slu?aj jer igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja. Stoga nismo u mogu?nosti nastaviti daljnju istragu ili predlo?iti mogu?a rje?enja.
Igra? mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
