Igra? iz Nema?ke je zatra?io povla?enje manje od dve nedelje pre podno?enja ove ?albe. Uplata jo? nije bila obra?ena. Nakon vi?estrukih komunikacija sa kazinom, uklju?uju?i pretnju pravnim postupkom, dva njegova povla?enja su brzo re?ena, i na kraju je primio poslednju uplatu nakon skoro mesec dana ?ekanja. Problem je re?en, a ?albeni tim je ozna?io pritu?bu kao zatvorenu.
Tra?io sam 3 isplate po 500€, jer je to maksimum na sajtu.
prvi:
16/02/2025, 00:12:53
drugi:
16.02.2025, 13:20:31
Tre?i:
17.02.2025, 07:39:38
Do danas nisam dobio nikakvo odobrenje ili isplatu. U uslovima je navedeno da pla?anje traje 3 radna dana. Danas je pro?lo 6 dana, od kojih 5 radnih dana, a sve ?to dobijam od podr?ke je poruka da postoji ka?njenje i izvinjavamo se zbog neprijatnosti. Ne mogu mi re?i kako i za?to, niti koliko ?e to trajati.
zdravo,
Nach mehreren Kontaktversuchen habe ich immer dieselbe Standard Aussage bekommen (Auszahlung verzogert sich), bis ich mit einer Dame geschrieben habe und die mir per Mail folgenden Tekt geschrieben hat:
Hvala vam ?to ste kontaktirali na? tim za korisni?ku podr?ku. ?ao nam je ?to pi?emo na engleskom, ali trenutno su na?i agenti koji govore nema?ki zauzeti, nadamo se da vam ne smeta. Hvala vam na strpljenju, veoma smo zahvalni! Imajte na umu da je na?e finansijsko odeljenje svesno va?eg ka?njenja u povla?enju, zbog mnogo zahteva sve na?e isplate kasne. Nema razloga za brigu, povla?enje se odvija, samo bi moglo da potraje malo du?e od o?ekivanog. Drago mi je da vas obavestim da je sve u redu sa va?im povla?enjem. Imajte na umu da kada se zavr?i, dobi?ete potvrdu e-po?tom. Veoma se ceni va?e strpljenje! Ako imate dodatnih pitanja, slobodno nas kontaktirajte putem e-po?te ili putem ?askanja u?ivo. Najbolje ?elje, korisni?ka slu?ba
Allerdingsist es jetzt auch schon paar Tage her und mittlerveile sind es schon 11 Tage und es ist immernoch nichts genehmigt.
Zdravo, na?alost jo? uvek nisam ni?ta dobio i ve? vi?e od nedelju dana slu?am da je isplata navodno u zavr?noj fazi. Iste standardne odgovore dobijam samo u ?askanju u?ivo.
Hvala Prokudin7777 za sve date informacije. Sada ?u va?u ?albu proslediti kolegi Martinu ( [email protected] ) koji ?e vam od sada pomagati.
?elim vam puno sre?e u re?avanju.
pozdrav,
Nick
Zdravo Prokudin7777,
?ao mi je ?to ?ujem za va?e nevolje. Ja sam Martin i od sada ?u se pobrinuti za va?u ?albu. Kao prvi red posla, pozvao bih predstavnika Malina kazina da u?e u diskusiju.
Po?tovani predstavnici kazina, da li biste mogli da proverite slu?aj i objasnite nam ?ta se dogodilo? Razumem da postoji mogu?nost da kazino bude zatrpan velikim brojem isplata, ali da li postoji odre?eni vremenski okvir u kojem Prokudin7777 mo?e o?ekivati da ?e njegovo povla?enje biti obra?eno?
Do danas jo? uvek nisam dobio ni?ta i danas ponovo dobijam isti standardni odgovor:
Isplata je u zavr?noj fazi i kasni. Ovu re?enicu slu?am 2 nedelje.
Dobro je znati da zavr?na faza traje 2 nedelje. Svaki put su isti kopirani odgovori.
Pro?lo je 14 radnih dana. (18 dana)
Zdravo svima, podr?ka me sada ignori?e i ljudi napu?taju ?askanje. Samo ne igraj na sajtu.
Zdravo Prokudin7777,
ve? smo kontaktirali predstavnika kazina koji ?e nam, nadamo se, dati vi?e informacija o ovom pitanju. Razumem va?u frustraciju, ali sve ?to sada mo?emo je da sa?ekamo.
zdravo svima,
Rekao sam kazinu kako da jedem i zapretio da ?u dobiti advokata i da ?u podneti tu?bu. U roku od 2 minuta, 2 isplate su izmirene. Tre?a isplata od 500€ je jo? uvek otvorena, fakti?ki sam je otkazao gre?kom u subotu jer sam iskrivio vrat. Rekli su mi da to zna?i da sam ponovo kliznuo nazad, ali bi isplata navodno trebalo da bude izmirena do srede. radoznao sam...
Pisao sam najmanje 20 razli?itih ljudi svakog dana nedeljama i ni?ta nije ura?eno; ?im zapretite tu?bom, to se radi u roku od 2 minuta.
Preostali iznos je sada "samo" 500€. Javi?u vam u sredu da li je pla?eno ili ne.
Onda se slu?aj mo?e zatvoriti.
Zdravo Prokudin7777,
Sre?an sam ?to ?ujem da se stvari kre?u u pravom smeru. ?to se ti?e poslednjeg povla?enja, javite mi kada stigne, ovu ?albu ?u ostaviti do tada.
dragi svi,
Hvala vam ?to ste se obratili!
Obave?tavamo vas da su dva povla?enja klijenta uspe?no ispla?ena.
Cilj nam je da obradimo preostali iznos povla?enja ?to je pre mogu?e.
Hvala vam na strpljenju!
Srda?an pozdrav,
Tim MalinaCasino
zdravo svima,
Odjednom se sve odigralo veoma brzo. Posle skoro mesec dana ?ekanja, danas sam kona?no primio poslednju uplatu.
Slu?aj se stoga mo?e zatvoriti.
Hvala vam na pomo?i.
Po?tovani Prokudin7777,
Drago nam je da ?ujemo da je va? problem re?en. Tako?e ?elimo da se zahvalimo timu za podr?ku u Malina kazinu na njihovom odgovoru. Ozna?i?emo ?albu kao ?re?enu" u na?em sistemu. Cenimo va?u saradnju i potvrdu. Ako ikada nai?ete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti, slobodno se obratite na?em Centru za re?avanje ?albi. Tu smo da pomognemo!
Kao ?to znate, mi ne napla?ujemo na?e usluge, niti primamo napojnice. Me?utim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa na?im uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za pobolj?anje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Va?e povratne informacije mogu pomo?i drugima koji mo?da razmi?ljaju da nas kontaktiraju radi pomo?i u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srda?an pozdrav,
Martin
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
