Igra? iz Holandije se suo?ava sa pote?ko?ama sa preteranim zahtevima za verifikaciju dok poku?ava da podigne dobitke. Igra? je nastavio da se kocka tokom ka?njenja i izgubio je 2000€. Tako?e postoji zabrinutost zbog nedostatka licence za kazino u Holandiji. ?alba je zatvorena po?to je igra? prestao da odgovara.
Poku?avam da podignem novac, ali ?ak i nakon ?to je verifikacija uspe?na, ponovo dobijam e-mail da moram ponovo da izvr?im verifikaciju.
poslednji put kada se to desilo, po?eo je da igra i izgubio 2000€.
?tavi?e, upravo sam primetio da ovaj kazino nema licencu u Holandiji, pa se pitam ?ta to uti?e na moje gubitke?
Zdravo MrNicegui,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu i zaista mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem sa MoiCasinom. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja pre nego ?to krenemo dalje.
Mo?ete li molim vas da nam ka?ete od kada je ta?no proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su ve? odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o ?emu se radilo?
Imajte na umu da ako uslovi kazina ne ograni?avaju Holandiju kao dr?avu, tamo mo?ete slobodno igrati bez obzira da li imaju licencu ili ne. Ako va?a zemlja ima poseban zakon za kockanje na mre?i, na vama je da ga po?tujete i kazino nije odgovoran za bilo kakav gubitak.
Radujem se Va?em odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Dragi gospodine,
Ovaj put sam predao svoje podizanje od 1309 € 4. septembra u 0:32 ujutro. Tokom poslednjeg puta kada sam poku?ao da podignem 2000 €, kontaktirao sam korisni?ku podr?ku. To je bilo pre par nedelja.
Imam utisak da MOI kazino to radi namerno kako bi poku?ao da vrati igra?e da se kockaju kada za to pro?e neko vreme.
4. septembra sam odmah dao slike svoje bankovne kartice radi verifikacije.
Zdravo MrNicegui,
Po?to povla?enje mo?e potrajati do 14 dana, mogu samo da preporu?im da sa?ekate za sada jer su jo? uvek u dobrom vremenskom okviru. Ako bi to potrajalo du?e od 2 nedelje, obavestite me.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
