En spelare fr?n Nederl?nderna m?ter sv?righeter med ?verdrivna verifieringsf?rfr?gningar n?r han f?rs?ker ta ut vinster. Spelaren fortsatte att spela under f?rseningen och f?rlorade 2000€. Det finns ocks? oro ?ver kasinots brist p? licens i Nederl?nderna. Klagom?let avslutades eftersom spelaren slutade svara.
F?rs?ker ta ut pengar men ?ven efter att verifieringen lyckats f?r jag igen ett e-postmeddelande om att jag m?ste g?ra verifiering igen.
senast det h?nde, b?rjade spela och f?rlorade 2000€.
Dessutom har jag precis m?rkt att detta kasino inte har n?gon licens i Nederl?nderna s? jag undrar vad det g?r med mina f?rluster?
Hej MrNiceguy,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med MoiCasino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du ge r?d om exakt n?r p?g?r verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godk?nts och vilka inte? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att om casinovillkoren inte begr?nsar Nederland som land, ?r du fri att spela d?r oavsett om de har licens eller inte. Om ditt land har en specifik lag f?r onlinespel ?r det upp till dig att f?lja dem och kasinot ansvarar inte f?r eventuella f?rluster.
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
K?ra herre,
Den h?r g?ngen skickade jag in mitt uttag p? €1309 den 4 september kl. 00:32. Senaste g?ngen jag f?rs?kte ta ut 2000 € kontaktade jag kundtj?nst. Det var ett par veckor sedan.
Jag har intrycket av att MOI casino g?r detta m?lmedvetet f?r att f?rs?ka f? spelare att spela tillbaka n?r det tar ett tag.
Den 4 september gav jag omedelbart bilder p? mitt bankkort f?r verifiering.
Hej MrNiceguy,
Eftersom ett uttag kan ta upp till 14 dagar kan jag bara rekommendera att v?nta tills vidare eftersom de fortfarande ?r inom en bra tidsram. Om det skulle ta l?ngre tid ?n 2 veckor, v?nligen meddela mig.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
