Nakon neuspjelog ?i?nog prijenosa, Rob, igra? iz Kanade, poku?ao je obavijestiti kazino o svojim problemima sa ?i?nim prijenosom. Casino je prvo obe?ao da ?e istra?iti slu?aj, ali kasnije nije reagirao. Igra? je frustriran i vjeruje da je kasino prevara.
Tra?io sam povla?enje ra?una nakon ?to je zatvoren. Bilo je 2800 dolara da prenesem bankovni prijenos. Dao sam im sve informacije potrebne za obavljanje bankovnog prijenosa. Oni su poslali ?i?ani prijenos 28. jula, ali zbog nedostatka informacija prijenos je vra?en 6. avgusta. Poslao sam Monster Casinu e-po?tu od banke u kojoj je navedeno i dokaz da depozit nije izvr?en. 15. avgusta je posljednji put kada su razgovarali sa mnom govore?i da ?e to ispitati. Zvao sam nekoliko puta (bez odgovora) i poslao nekoliko e-poruka, ali nikakvog odgovora u roku od tjedan dana. Natjerali su me da smatram da su la?ni kazino zbog svog neprofesionalnog pona?anja u slu?aju nevra?anja telefonskih poziva ili e-mailova. Tako?e, vrsta kockarnice ne mo?e pravilno izvr?iti jednostavan bankovni prenos. Bila je to jednostavna gre?ka koja se lako mogla popraviti. Pro?lo je oko mesec dana, a ja jo? uvek nemam svoj novac.
Zdravo Rob.
Hvala vam ?to ste nas kontaktirali. Molio bih vas da po?aljete ([email protected]) dokaz da niste dobili novac. S ovim dokazom po?et ?emo na?u istragu. U me?uvremenu, zamolit ?emo Monster Casino da ponovo razmotri slu?aj. Casino Monster ima dobru ocjenu od nas, a vjerujemo da ?emo na?i rje?enje.
S po?tovanjem, Matej
?ao mi je ?to vam treba toliko dugo da odgovorim. Nisam shvatio. Po?to sam se ?alio, veb stranica me kontaktirala i rekla da jo? nisu primili vra?ene i dok to ne u?ine ne mogu da mi ga vrate. Od banke sam tra?io dokaz da je poslata 6. avgusta i prosle?en na veb lokaciju. Proslijedit ?u podatke koje ?elite i vi?e putem e-maila. Moja adresa e-po?te je [email protected] Da li napla?ujete pomo?? Ako da, ?ta je to?
Zdravo Rob.
Na?a usluga je potpuno besplatna. Hvala vam na podno?enju svedo?enja. Sada ?emo kontaktirati kazino i poku?ati ubrzati proces.
S po?tovanjem, Matej
?ao mi je Robe, re?avanje va?e ?albe zahteva mnogo vremena. U slu?aju da imate bilo kakva a?uriranja, po?aljite ih ovdje.
S po?tovanjem, Matej
Nemam a?uriranja. Casino mi jo? uvek nije dao novac. Jo? uvijek mi duguju 2800,00 USD. Nisu me kontaktirali vi?e od tjedan dana. Posljednja stvar koja mi je rekla je da mi ne?e izdati drugi ?i?ni prijenos dok ne dobiju novac od neuspjelog prijenosa sredstava. Poslao sam im dokaz da je poslan 6. avgusta, da ga nisu poslali pravilno, ali izgleda da im nije stalo da re?e to pitanje. Iz moje perspektive, zatvorili su mi ra?un, ispraznili ga i zadr?ali novac. Slanje bankovnih prijenosa ne mo?e biti te?ko, pa ovo dovodi u pitanje njihov legitimitet kao ?asne web stranice. Zbog ove smije?ne usluge kupcima, nikad se vi?e ne?u vratiti tamo. Zapravo je previ?e lo?e jer sam vrlo u?ivao na mjestu dok se nije pojavilo ovo pitanje.
Hello Hello,
Izvinite zbog prouzro?enih neprijatnosti. Istra?ujemo ovo i obavestit ?emo vas kada dobijemo a?uriranje.
Hvala ti.
Iz informacija koje mi je dala banka, novac je vra?en 6. avgusta, danas je 9. septembra. Istraga kazina za potvrdu da su dobili svoj novac natrag ne bi trebala potrajati dugo. Ko god je poslao bankovni transfer, PO?ALJIO SE. Molim te, odmah mi po?alji novac.
Smatramo da su dokazi koje je pru?io Rob dovoljni. (primljeno e-po?tom) Jasno se vidi da novac nikada nije stigao na njegov ra?un. Tako?er vjerujemo da bi Monster Casino trebao biti u mogu?nosti pratiti pla?anje i ubrzati cijeli postupak s obzirom da je vra?en prije vi?e od mjesec dana (6. kolovoza), a Rob jo? uvijek ?eka njegovo povla?enje.
Ju?er sam poslao Monster Casinou jo? jedan e-mail, i naravno bez odgovora. Mislim da ?u platiti bankarsku naknadu od 100 USD Central Oneu i pratiti sredstva kako bih dobio vi?e dokaza da je Monster Casinu vra?en njihov transfer. Moja banka vjeruje da je zadr?avanje stvar prevara. Proslijedit ?u vam najnoviji e-mail iz moje banke. Hvala vam na podr?ci Casino Guru. ?ivjeli
Ju?er sam poslao Monster Casinou jo? jedan e-mail, i naravno bez odgovora. Mislim da ?u platiti bankarsku naknadu od 100 USD Central Oneu i pratiti sredstva kako bih dobio vi?e dokaza da je Monster Casinu vra?en njihov transfer. Moja banka vjeruje da je zadr?avanje stvar prevara. Proslijedit ?u vam najnoviji e-mail iz moje banke. Hvala vam na podr?ci Casino Guru. ?ivjeli
Zdravo Rob.
Imate li neke informacije o svom izdanju? U slu?aju da vam Casino Monster nije odgovorio, zatvorit ?emo ?albu kao nerije?enu. Dokazi koji ste nam dostavili su dovoljni, a ovaj ?e prigovor utjecati i na ocjenu kazinoja Monster. Vi / Monster kazino mo?ete ponovo otvoriti ?albu u bilo kojem trenutku. ?ao nam je zbog va?eg negativnog iskustva.
Proslijedit ?u vam neke nedavne e-poruke. Izgleda da Monster Casino nije primio bankovni prijenos nazad. ?to zna?i da su banke krive. Oni imaju novac i Bog samo zna koliko ?e vremena trebati da se to rije?i. Vi?e ne vjerujem da je Casino ?udovi?te ionako la?no, pa molim da ne dozvolite da ova situacija utje?e na njihov rejting. Vjerujem da je Casino za sada u?inio sve ?to mogu i nije njihova krivica. Ovo je samo nesre?na situacija, nadam se da ?e se uskoro rije?iti. ?ivjeli
Puno hvala na a?uriranju, Rob.
Nadam se da ?e neko otkriti gdje su ti novci. Razumijem da je ova situacija vrlo izvanredna i da se vjerovatno ne?e ponoviti. Hvala vam na va?em neverovatnom strpljenju. ?albu ?u zasad zatvoriti. U slu?aju da ne dobijete novac ili prona?ete rje?enje u razumnom roku, ponovo otvorite tu ?albu.
?ivjeli,
Matej
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
