Igra? iz Gr?ke ve? 20 dana poku?ava da podigne novac iz Monsterwin kazina, ali njegove isplate ostaju blokirane uprkos tome ?to je podneo identifikaciona dokumenta. On se suo?ava sa stalnim zahtevima za istim dokumentima i sumnja na ka?njenja koja bi mogla dovesti do gubitka njegovih dobitaka, koji iznose najmanje 3.000 evra.
Dobro ve?e!
Igrao sam u Monsterwin kazinu i osvojio poprili?no novca i ve? sam podigao najmanje 3.000 evra (500 evra odjednom) bez potrebe za identifikacijom! U nekom trenutku pre 20 dana i dok sam nastavljao da podi?em 500 evra, tra?ili su mi identifikaciju! Po?to sam im poslao sva potrebna dokumenta, poslali su mi imejl da je moja identifikacija zavr?ena i da sa?ekam da se podizanje normalno nastavi. Ali uzalud jer su moja podizanja ostala blokirana jer imam otvoreno podizanje od 12. juna 2025. I kao da sve ovo nije dovoljno, ponovo tra?e identifikaciju sa istim papirima koje sam im ve? poslao. Odugovla?e ?pregled" bez razloga i generalno opstrui?u stvari pronalaze?i jeftine izgovore, ?to me brine da bih mogao da izgubim novac.
Molim vas, pomozite mi da re?im ovaj problem i osiguram da primim svoju uplatu.
Dragi panosxap,
Hvala vam puno ?to ste poslali ?albu. ?ao mi je ?to ste imali problem sa MonsterWin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju:
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Natalija
Imajte u vidu da www.kpvfaw.com nikada ne?e tra?iti bilo kakve uplate niti pristup va?im nalozima. Ako neko tvrdi da je zaposleni u www.kpvfaw.com-u i tra?i takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.
Jedini legitiman na?in na koji ?emo vas kontaktirati jeste putem ove zvani?ne platforme za ?albe ili putem imejl adresa navedenih u va?oj temi ?albi.
Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakve nedoumice.
U po?etku su mi tra?ili li?ni dokument, prednju i zadnju stranu, kao i selfi koji sam odmah pru?io, ra?un za komunalne usluge u PDF formatu koji sam tako?e poslao i prednju i zadnju stranu moje debitne kartice sa prekrivenim odre?enim ciframa, ?to sam im poslao ta?no onako kako su tra?ili. Da mi po?alju imejl i ka?u mi da im ne trebaju nikakvi drugi dokumenti od mene i da treba da budem strpljiv dok moje isplate budu naprezale. (Ispod sam tako?e postavio snimak ekrana koji sam sa?uvao)
Onda, bez da mi ka?e ?ta sam pogre?io i dok je moja identifikacija zavr?ena, ponovo me je zamolio za fotografije moje kartice, prednje i zadnje strane, i dokaz o adresi. I tu su po?ela ka?njenja sa izgovorima poput toga da ?ele datoteku u originalnom formatu, a da je nije otvorio drugi program, dok sam im je ja normalno poslao kao pdf. Zatim su mi rekli da ne prihvataju datoteke putem e-po?te i da ih moram poslati na stranicu koja, iako mi ka?u da su odbili dokument koji im po?aljem, i dalje ga ima kao ?za odobrenje" i nastavlja da sporo odgovaraju. Poslao sam im najmanje 3 razli?ita dokumenta o adresi, ili moj ra?un za platnu televiziju ili ra?un za struju, i oni uvek prona?u izgovor da ne nastave sa mojom identifikacijom (koja je, kao ?to sam vam pokazao gore, zavr?ena). Zaista ne znam ?ta drugo da radim i obratio sam se vama da vidimo da li mo?emo ne?to da re?imo. Trenutno sam im poslao ra?un za struju na stranici Monstervin u odeljku za verifikaciju nadaju?i se da ?e kona?no odobriti moju identifikaciju i nastaviti sa mojim isplatama. Nemam aktivne bonuse niti sam novac sakupljao od bonusa.
p.s.: Podse?am vas da novac nije 3.000 evra kao ?to pi?ete. To je 14.000 evra i jo? uvek 1.500 evra u otvorenim isplatama
Hvala vam puno na odgovoru, panosxap. Mo?ete li, molim vas, proslediti svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina [email protected] Alternativno, mo?ete ovde postaviti snimke ekrana. Hvala unapred.
Posla?u vam ga direktno putem e-po?te!
Hvala na imejlu, panosxap. Mo?ete li, molim vas, poslati i dokumenta koja ste poslali na verifikaciju kazinu za na?u internu evaluaciju na istu imejl adresu ( [email protected] )? Vidim da vas je podr?ka obavestila da dokaz o adresi nije prihva?en, jer je kazino sumnjao da niste poslali originalni.
Program pokazuje da je problem re?en. U petak su mi rekli da je moja identifikacija zavr?ena i danas je izvr?eno prvo podizanje novca posle nekog vremena (12.07.2025). Da li ?elite da vam po?aljem novac kada dobijem ceo iznos?
Hvala na obave?tenjima, panosxap. Mo?ete li, molim vas, navesti da li ste primili prvu uplatu? U kom iznosu?
Koliko novca jo? uvek imate na svom ra?unu u kazinu?
Primio/la sam prvu uplatu od 500 evra i jo? uvek imam 3 otvorena ispla?ivanja od po 500 evra i ukupno 14.500 evra za primanje.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
