Igra? iz Portugala je tvrdio da mu je sa kazino ra?una nestalo 140 evra i da ni?ta nije ura?eno uprkos njegovim poku?ajima da kontaktira podr?ku. U poku?aju da razumemo i re?imo situaciju, tra?ili smo dodatne informacije od igra?a. Me?utim, zbog toga ?to igra? nije odgovorio na na?e upite, nismo bili u mogu?nosti da nastavimo sa istragom. Kao rezultat toga, ?alba je odbijena.
IMAO SAM 140 EVRA NA RA?UNU KOJI JE JEDNOSTAVNO NESTAO NAKON KONTAKTA NI?TA NIJE URA?ENO SUMNjA KAZINO
Po?tovani RAULGPSOU,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li sam dobro razumeo da niste dobili nikakvo obja?njenje od kazina u vezi sa ovom situacijom? Mo?ete li, molim vas, pojasniti na koje igre ste se fokusirali – slotovi, kazino u?ivo, sportsko kla?enje, itd.?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Na?alost, igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogu?nosti da dalje istra?ujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu ?albu.
Igra? mo?e ponovo da otvori ovu ?albu u bilo kom trenutku.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
