Igra? iz Malezije se suo?io sa problemima sa povla?enjem 1.970 dolara nakon ?to je osvojio ve?i iznos, a kazino je odbio zahtev za povla?enje zbog dodatnih zahteva za verifikaciju. Uprkos slanju tra?enih dokumenata, nalog je ostao nedostupan, a kazino je naveo neobja?njivu zabrinutost zbog rizika. Tim za ?albe je poku?ao da anga?uje kazino radi poja?njenja, ali nije dobio odgovor, ?to je dovelo do toga da je ?alba ozna?ena kao ?nere?ena“ zbog nedostatka saradnje kazina.
Zdravo
Tamo sam imao verifikovan ra?un, ali nakon ?to sam jednog dana osvojio ve?i iznos, imao sam 1970 i hteo sam da podignem deo. Odbili su moje povla?enje i tra?ili da pro?u dodatnu verifikaciju. Sve sam im poslao po?tom. Moj nalog nije trajno zatvoren i ne?e biti otvoren "Zbog toga ?to tre?a strana automatski otkriva zabrinutost zbog rizika na va?em nalogu" ne mogu ni da objasne ?ta je to, upravo su ukrali 1970$
Dragi tiean9,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Dominika
Zdravo Dominika
Dragi tiean9, hvala vam na informacijama koje ste dali.
Da li je kazino objasnio za?to je va? ra?un zatvoren?
Ima li a?uriranja u vezi sa nalogom?
Zdravo
Nije bilo nikakvog obja?njenja, momentalno zatvaraju temu i ne ?ele da sara?uju.
Ono ?to vidite na snimku ekrana je sve ?to su rekli o zatvaranju mog naloga.
Nalog je trajno zatvoren, ovo je poslednje i jedino a?uriranje....
Hvala vam puno, tiean9, ?to ste dali potrebne informacije. Va?u ?albu ?u sada preneti kolegi Stefanu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo tiean9,
?ao mi je ?to ?ujem za va? problem sa kazinom. Ja ?u kontaktirati kazino i poku?ati da re?im problem ?to je pre mogu?e.
Sada bih ?eleo da pozovem predstavnika Mr.Cat kazina da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Dragi Mr.Cat Casino,
Mo?ete li da komentari?ete ovo?
Unapred hvala na pru?anju informacija.
Vi?e puta sam poku?avao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne mo?e mnogo posti?i bez saradnje sa njegove strane. Po?to kazino radi bez va?e?e licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovla??enja za igre na sre?u kojoj se mo?ete obratiti.
Ozna?i?u ?albu kao ?nere?enu" u na?em sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem. Me?utim, smanjenje rejtinga uzrokovano nere?enim ?albama moglo bi da pomogne da se promeni pristup kazina. Ako kazino odlu?i da reaguje, ponovo ?emo otvoriti ?albu i bi?ete obave?teni putem e-po?te.
Mogu samo da vam preporu?im da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budu?nosti kako biste izbegli ovakve situacije. ?ao mi je ?to ovom prilikom nismo mogli biti od ve?e pomo?i.
Srda?an pozdrav,
Stefan, Kazino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
