Igra? iz Kanade zatra?io je povla?enje gotovo dva mjeseca prije podno?enja ?albe. Povla?enje nije uspjelo zbog gre?ke u dostavljenim bankovnim podacima. ?alba je rije?ena. Igra?ica je zatra?ila jo? jedno povla?enje i potvrdila da je primila dobitak.
Pobijedio sam 1200,00, povukao 1000,00 i igrao ostalih 200,00. Sumirao sam povla?enje i odobreno je 23. oktobra; onda su nakon ?ekanja poni?tili odluku i rekli da su bankovni podaci pogre?ni i da je banka odbila polog. Ponovo sam poslao sve podatke potrebne za polaganje dobitaka na svoj ra?un 4. novembra 2020. godine i zahtjev je ponovo odobren. Ponovo sam pitao za svoj dobitak i rekao da ?e biti na mom ra?unu u ponedjeljak 14. novembra, ali jo? uvijek ni?ta.
Draga Andrea,
Hvala vam ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je zbog va?eg problema. Kontaktirat ?emo kasino i zatra?iti njihovu suradnju u rje?avanju ovog problema, ali prije nego ?to to u?inimo, mo?ete li potvrditi da u pro?losti niste primili nikakve isplate iz ovog kasina?
Nadam se da ?emo vam mo?i pomo?i da ?to prije rije?ite svoj problem. Radujem se va?em javljanju.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Prvi put pobje?uje u tom kasinu i prvi put zahtijeva povla?enje
Hvala vam puno, Andrea, ?to ste pru?ili sve potrebne informacije. Sada ?u va?u ?albu prenijeti kolegi Andreju koji ?e vam biti na pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?ete u bliskoj budu?nosti vidjeti kako se va? problem rje?ava na va?e zadovoljstvo.
Draga Andrea,
?ao mi je zbog komplikacija s kojima ste se suo?ili u poku?aju povla?enja sredstava.
?elio bih pozvati mr.play Casino u ovaj razgovor.
Dragi mr.play Casino,
Mo?ete li, molim vas, navesti trenutni status zahtjeva za povla?enje igra?a?
Zdravo Andrea,
?estitam na pobjedi.
Mo?ete li, molim vas, podijeliti sa mnom svoje korisni?ko ime s nama kako bih mogao razmotriti ovo pitanje umjesto vas?
Hvala,
mr.play
Draga Andrea,
Kao ?to biste znali, do?lo je do neke gre?ke u bankovnim podacima koja je ve? bila ispravljena. Molimo prijavite se i zatra?ite novo povla?enje.
Radujem se ponovnom susretu sa vama.
mr.play
Draga Andrea,
Molim vas da slijedite upute kazina. Pored toga, molimo vas da nas ovdje obavje?tavate o bilo kakvom razvoju doga?aja u vezi s njegovim problemom. Nadamo se da ?emo uskoro rije?iti va?u ?albu!
Jo? jedan poku?aj dobivanja mojih dobitaka, jo? jedan dan odbijen. Danas su poslali e-mail rekav?i da su banke krive i da je banka odbila prenos. Ne znam razlog za?to bi banke odbile transfer. Podaci o bankama su ta?ni. Ovo je trenutni odgovor MrPlay-a
Dragi mr.play Casino,
Budu?i da se ?ini da postoji problem na strani banke, da li bi bilo mogu?e izvr?iti pla?anje bilo kojim drugim na?inom pla?anja?
Draga Andrea,
Je li bilo pomaka u vezi s va?im slu?ajem?
Draga Andrea,
Hvala vam ?to koristite Casino Guru centar za rje?avanje ?albi. Drago nam je ?uti da je va? problem rije?en! Sada ?emo ?albu ozna?iti kao 'rije?enu' u na?em sustavu. Molimo vas, nemojte se ustru?avati kontaktirati nas u budu?nosti ako nai?ete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav
Andrej
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
