Igra? iz Velike Britanije je od decembra ?ekao na dobitak. ?alba je zatvorena kao 'nere?ena' jer kazino ima vi?e od 15 slu?ajeva ozna?enih sa "Politika bez reagovanja".
Podigao sam u decembru 600 funti, povukao sam na vizu, oni su otkazali nedelju dana kasnije i rekli da moram da izvr?im bankovni transfer, tako da sam to uradio 4. januara 2023. Jo? uvek ?ekam ?askanje ne poma?e, samo ka?u istu stvar
Po?tovani jason2009567,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvr?ili uspe?na povla?enja? Mo?ete li potvrditi da ste pro?li KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina na [email protected] . Alternativno, mo?ete ga objaviti ovde.
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
To je bilo moje prvo povla?enje, pro?ao sam sve verifikacije koje pi?e verifikovano na mom profilu i sa bonusom, ali sam se kladio i ostao u okviru pravila za bonus opklade
Po?tovani jason2009567,
Na?alost, do?li smo do ta?ke u kojoj ne mo?emo da nastavimo dalje sa ovom ?albom. Generalno, sada bismo poku?ali da stupimo u kontakt sa kazinom i zatra?imo njihovo obja?njenje, me?utim, ovaj ima 15+ slu?ajeva zatvorenih kao ?Politika bez reakcije", ?to jasno pokazuje da kazino nije zainteresovan za saradnju sa nama.
Na?alost, primorani smo da zatvorimo va?u ?albu kao ?nere?enu". Ovo ?e uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem, me?utim, smanjenje rejtinga izazvano nere?enim ?albama mo?e da promeni pristup kazina.
Na?alost, nemamo drugog izbora jer se ?ini da je uobi?ajena praksa g. Sloti kazina da nas potpuno ignori?e u na?im poku?ajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve na?e neuspele poku?aje da pregovaramo.
Poslali smo brojne mejlove i poku?ali da komuniciramo sa predstavnicima ?askanja u?ivo, kao i sa ?lanovima pridru?enog tima. Na?alost, svi napori da se re?i bilo kakav problem su zamrli jer su pritu?be rasle u broju. Strogo preporu?ujemo da se dr?ite podalje od kazina Mr Sloti.
Po?to ovaj kazino radi bez zvani?ne licence, ne mogu da preporu?im dalje korake. Voleo bih da mogu biti od ve?e pomo?i.
Kazino mo?e ponovo da otvori ovu ?albu u bilo kom trenutku.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.