Jag gjorde ett uttag i december p? 600 pund jag drog mig tillbaka till visum de avbr?t det ?r vecka senare och sa att jag var tvungen att bank?verf?ring s? jag gjorde den 4 januari 2023 jag v?ntar fortfarande chatt ?r ingen hj?lp de s?ger bara samma sak

K?ra jason2009567,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r.

Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Det var mitt f?rsta uttag som jag klarade all verifiering som det st?r verifierad p? min profil och med en bonus men jag satsade den och h?ll mig inom reglerna f?r bonusspel

K?ra jason2009567,

Tyv?rr har vi kommit till en punkt d?r vi inte kan g? vidare med detta klagom?l. I allm?nhet skulle vi nu f?rs?ka komma i kontakt med kasinot och be om deras f?rklaring, men detta har 15+ ?renden st?ngda som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte ?r intresserade av att samarbeta med oss.

Tyv?rr ?r vi tvungna att avsluta ditt klagom?l som "ol?st." Detta kommer att p?verka kasinots ?vergripande betyg. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem, men minskningen i betyg som orsakas av ol?sta klagom?l kan f?r?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt.

Tyv?rr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis hos Mr Sloty Casino att ignorera oss helt och h?llet i v?ra f?rs?k att medla n?gon form av problem. Kontrollera alla v?ra misslyckade f?rs?k att f?rhandla.

Vi har skickat m?nga e-postmeddelanden och f?rs?kt kommunicera med livechattrepresentanter s?v?l som med affiliate-teammedlemmar. Tyv?rr har alla anstr?ngningar f?r att l?sa alla typer av problem d?tt i takt med att klagom?len v?xte i antal. Vi rekommenderar str?ngt att du h?ller dig borta fr?n Mr Sloty Casino.

Eftersom detta casino fungerar utan officiell licens kan jag inte rekommendera n?gra ytterligare steg. Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp.

Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.