Od igra?a iz Italije, nakon nekoliko uspe?nih depozita i povla?enja, zatra?ena je video verifikacija. Nakon ?to je zavr?io ovaj korak i izvr?io zna?ajno povla?enje, kazino je navodno odbio da obradi povla?enje preostalih 2900 €. Igra? je tvrdio da su dobici poti?u od sportskog kla?enja. Zbog prirode ?albe morali smo da odbijemo ovu ?albu. Preporu?ili smo igra?u da potra?i pomo? od slu?bi specijalizovanih za pitanja sportskog kla?enja.
Igrao sam neko vreme u ovom kazinu, napravio sam vi?e depozita i povla?enja. Moj nalog je verifikovan, ali su tra?ili da uradim video verifikaciju koja sadr?i papir i paso?. Poslao sam im ovaj video 12. aprila 2024. Odobren je 26. aprila 2024. Zatim sam poku?ao da podignem 7000 evra, i stigao je. Nakon ?ekanja vi?e od 1 nedelje jer ovaj kazino ima 7500 evra nedeljno ograni?enje povla?enja. Poku?ao sam da podignem ovih 2900 evra koji su mi poslednji novac na ra?unu. Nakon 2 dana ?ekanja, dobio sam mail koji je kopiran. 
Nisam otvorio vi?e naloga ili uradio ne?to la?no, ali ne ?ele da isplatim svoje dobitke. Bio sam u pobedni?kom nizu, onda je sve po?elo da se de?ava. Kada sam gubio, niko mi nije ?eleo verifikaciju, niti je ovako poku?ao da mi ukrade novac. Molim vas pomozite kazinoguruu, u ovom trenutku mogu samo da vam verujem.
Dragi aimut13,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e negativno iskustvo sa MiStake kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Zdravo
Ja akumuliram svoj bilans do 9900 evra od kla?enja na sport i nisam koristio nikakav bonus. Podi?em 7000 evra ali mi kazino nije dao da podignem ostalih 2900 evra. Zatvorili su mi ra?un bez razloga. Vidi se na slici koju sam poslao.
Hvala vam na odgovoru, aimut13. ?eleo bih da naglasim da se na? forum www.kpvfaw.com bavi samo pritu?bama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti te?ko, ali na?alost, nemamo dovoljno uvida da se bavimo ovom vrstom pitanja ako je va?a aktivnost prete?no usmerena na sportsko kla?enje.
Me?utim, mogu preporu?iti nekoliko veb lokacija koje bi vam mogle pomo?i. Obavestite me ako ste zainteresovani za listu ovih veb lokacija i hvala vam puno na razumevanju.
To je onlajn kazino. Tako?e sam ponekad igrao blekd?ek i rulet. Molim vas pomozite mi da povratim svoj novac. Ukrali su ga.
Imajte na umu da ako va?i dobici uglavnom poti?u od kla?enja na sportsko kla?enje i va? nalog je blokiran, kazino je verovatno otkrio aktivnost koja zahteva dalju istragu. Po?to nemamo dovoljno uvida u ovu oblast onlajn kockanja, ne bismo bili u mogu?nosti da pravilno protuma?imo rezultate istrage i/ili njihovu opravdanost kazina i da pravi?no procenimo ovaj slu?aj. Ne mislimo da je va?a ?alba neopravdana, jednostavno nismo mogli da procenimo problem kako treba. Hteli bismo da pomognemo, ali nam je ovaj put nemogu?e.
Na?alost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija primorani smo da odbijemo ovu ?albu. ?ao nam je ?to nismo bili u mogu?nosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas da nas kontaktirate ubudu?e ako nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ?emo se potruditi da vam pomognemo.
Na?a preporuka za usluge specijalizovane za pitanja sportskog kla?enja bi?e poslata nakon ?to se ?alba zatvori.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
