Jag har spelat ett tag i detta casino, jag har gjort flera ins?ttningar och uttag. Mitt konto verifierades, men de ville att jag skulle g?ra en videoverifiering som inneh?ller ett papper och ett pass. Jag skickade den h?r videon till dem den 12 april 2024. Den godk?ndes den 26 april 2024. Sedan f?rs?kte jag ta ut 7000 euro, den kom. Efter att ha v?ntat mer ?n 1 vecka eftersom detta casino har en uttagsgr?ns p? 7500 euro per vecka. Jag f?rs?kte ta ut dessa 2900 euro som ?r mina sista pengar p? mitt konto. Efter att ha v?ntat 2 dagar fick jag ett mail som ?r kopierat. Jag ?ppnade inte flera konton eller gjorde n?got bedr?gligt, men de vill inte att jag ska betala mina vinster. Jag var inne i en segersvit, sedan b?rjade allt h?nda. N?r jag f?rlorade var det ingen som ville ha mig en verifiering eller f?rs?kte stj?la mina pengar s? h?r. Sn?lla hj?lp casinoguru, jag kan bara lita p? dig just nu.

K?ra aymut13,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med MyStake Casino.

Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.

• F?rst?r jag r?tt att ditt saldo p? 7000€ och 2900€ kommer fr?n samma spelaktivitet i kasinot?
• Vilka spel spelade du f?r att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning p? sport)
• Har du uppn?tt dina vinster med hj?lp av en bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Tomas

Hall?

Jag samlar ihop mitt saldo till 9900 euro fr?n vadslagning p? sport och jag anv?nde ingen bonus. Jag tar ut 7000 euro men kasinot l?t mig inte ta ut de andra 2900 euro. De st?ngde mitt konto utan anledning. Det syns p? bilden jag skickade.

Tack f?r ditt svar, aymut13. Jag vill betona att v?rt forum www.kpvfaw.com endast behandlar klagom?l g?llande onlinekasinon. Jag f?rst?r att det m?ste vara sv?rt f?r dig, men tyv?rr har vi inte tillr?ckligt med insikt f?r att ta itu med den h?r typen av problem om din aktivitet huvudsakligen ?r inriktad p? sportspel.

D?remot kan jag rekommendera n?gra webbplatser som kanske kan hj?lpa dig. V?nligen meddela mig om du ?r intresserad av listan ?ver dessa webbplatser och tack s? mycket f?r din f?rst?else.

Det ?r ett online casino. Jag spelade ocks? ibland blackjack och roulette. Sn?lla hj?lp mig att f? tillbaka mina pengar. De stal den.

V?nligen f?rst? att om dina vinster huvudsakligen kommer fr?n spel p? sportvadslagning och ditt konto har blockerats, har casinot f?rmodligen uppt?ckt aktivitet som kr?ver ytterligare unders?kning. Eftersom vi inte har tillr?ckligt med insikt i detta omr?de av hasardspel online, skulle vi inte kunna tolka kasinots resultat av unders?kningen och/eller deras motivering korrekt och bed?ma detta fall r?ttvist. Vi tycker inte att ditt klagom?l ?r obefogat, vi kunde helt enkelt inte utv?rdera problemet ordentligt. Vi vill g?rna hj?lpa till, men det ?r om?jligt f?r oss den h?r g?ngen.

Efter att ha samlat in all n?dv?ndig information ?r vi tyv?rr tvungna att avsl? detta klagom?l. Tyv?rr kunde vi inte hj?lpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino s? kommer vi att g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa.

V?r rekommendation f?r tj?nster som ?r specialiserade p? sportspelsfr?gor kommer att skickas efter att klagom?let har avslutats.