Igra? iz Australije je imao pote?ko?a s povla?enjem sredstava. O?igledno je da su pote?ko?e nastale zbog pogre?no unesenih bankovnih podataka. Kasino nas je kasnije obavijestio da je problem rije?en i da je igra? uspje?no povukao svoja sredstva. ?alba je zaklju?ena kao 'Rije?ena'.
Kazino je odobrio povla?enje, a zatim ga vi?e puta otkazao zbog stalnog broja pritu?bi, uklju?uju?i i nepostojanje ispravnih bankovnih podataka (?to je sranje). Svi bankovni podaci su ispravni i provjereni na ra?unu kazina.
Draga Keelan,
Hvala vam puno ?to ste podnijeli svoju ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem o va?em problemu povla?enja. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Mo?ete li molim vas savjetovati je li va? ra?un u potpunosti verifikovan? Jeste li obavije?teni za?to ne mo?ete povu?i svoj dobitak? Je li to problem internog sistema kazina ili se odnosi samo na va? ra?un?
Imajte na umu da bez potvrde va?eg ra?una ne?ete imati pravo na povla?enje novca.
Me?utim, vjerujem da ?emo vam mo?i pomo?i u rje?avanju ovog problema i primiti va? dobitak ?to je prije mogu?e. Radujemo se ?to ?emo vas ?uti.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Zdravo Petronela, moj ra?un je u potpunosti verifikovan, kao i moji bankovni ra?uni i kartice. U razgovoru koji sam vodio sa osobom za podr?ku putem chata u?ivo razgovarao sam da je otkazao sistem pla?anja jer su podaci uneti pogre?no. Poku?ao je re?i da su bankovni podaci koje sam dao pogre?ni i da su zato otkazani 10 dana nakon ?to su dostavljeni i odobreni od strane web stranice.
Svi moji bankovni podaci su bili ta?ni.
Puno vam hvala, Keelan, na pru?anju svih potrebnih informacija. Sada ?u va?u ?albu prenijeti na kolegu Andreja koji ?e vam pomo?i. ?elim vam svu sre?u i nadam se da ?ete u bliskoj budu?nosti vidjeti kako ?e se va? problem rije?iti na va?e zadovoljstvo.
Draga Keelan,
?ao mi je ?to ?ujem o va?em negativnom iskustvu. Kontaktirat ?u kazino i poku?at ?u se rije?iti problema.
Pozvao bih National Casino da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u rje?avanju Keelanine ?albe.
?eljeli bismo zamoliti National Casino da odgovori na ovu ?albu. Produ?avamo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, ?albu ?emo zatvoriti kao ? nerije?enu ".
Draga Keelan,
Kasino nas je obavijestio da je problem ve? rije?en i da ste mogli zatra?iti povla?enje putem drugog na?ina pla?anja. Mo?ete li nas obavijestiti ako ste primili uplatu? Hvala vam unapred.
Draga Keelan,
Produ?avam tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ?emo, u slu?aju da ne odgovorite u zadanom roku, pretpostaviti da je problem uspje?no rije?en.
Dragi svi,
Kako na osnovu posljednjeg a?uriranja iz kazina vjerujemo da je problem uspje?no rije?en, sada ?emo zatvoriti ovu ?albu kao 'Rije?en' u na?em sistemu.
Hvala ti, Keelan, ?to koristi? centar za rje?avanje ?albi Casino Gurua. Molimo ne ustru?avajte se kontaktirati nas u budu?nosti ako nai?ete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Andrej, www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
