Igra? iz UK-a se bori da povu?e svoj dobitak iz kazina, po?to je njegovo povla?enje odlo?eno vi?e od 6 meseci. ?alba je zatvorena kao nere?ena jer je kazino prestao da odgovara i sara?uje.
Automatski prevedeno:
NewVegas Casino - Povla?enje igra?a je odlo?eno vi?e od 6 meseci.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 100
Iznos: ￡1.500
NewVegas Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
4.7
NewVegas Casino ima Indeks sigurnosti od 4,7, ?to zna?i da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije re?eno
Na?a presuda
Odlo?eno pla?anje, status nepoznat
NIJE RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Imam povla?enje od ￡1500 na ?ekanju ve? vi?e od pola godine. Poslao sam ?est zasebnih e-poruka, ali nikakav odgovor. ?askanje u?ivo nije od pomo?i - priznaju da je ka?njenje ?udno, ali ka?u da sve ?to mogu da urade je da ostave poruku administratorskom timu kada se ni?ta ne dogodi. Pored ￡1500 na ?ekanju za povla?enje, imam i stanje od ￡1550 u kazinu.
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 2 godina
Prevod
Po?tovani dsp99RF,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste u pro?losti uspe?no podizali novac iz kazina? Mo?ete li potvrditi da ste pro?li KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Tomas
Da odgovorim na va?a pitanja:
a) Moje prvo povla?enje od 1500 funti koje sam zatra?io 30. aprila 2022. i ispla?eno je 25. jula 2022.
b) KIC verifikacija je zavr?ena 2. maja 2022. Od tada mi nisu tra?ena dodatna dokumenta.
c) Dobici su zaista zavr?eni aktivnim bonusom za depozit.
Neke dodatne informacije koje bi mogle biti relevantne:
d) Povla?enje na koje se odnosi moja ?alba je zatra?eno 28. jula 2022. i iznosi ￡1500, a ID transakcije u kazinu je 97657.
e) Dva gore pomenuta povla?enja (jedno pla?eno, drugo na ?ekanju) su jedina povla?enja koje sam ikada tra?io od kazina od kada je moj ra?un otvoren.
f) Oba gore pomenuta povla?enja poti?u iz iste kazino sesije (uklju?uju?i depozit, bonus i dobitke). Stoga, po?to je kazino isplatio prvo povla?enje, u teoriji ne bi trebalo da bude problema sa isplatom drugog povla?enja.
Hvala puno na pomo?i.
Pozdravi,
Daniel
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno, dsp99RF, na pru?anju potrebnih informacija. Sada ?u preneti va?u ?albu kolegi Toma?u ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Casino Analyst & Complaint Specialist
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo dsp99RF,
Pregledao sam va? slu?aj i kontaktira?u kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Pozivamo NevVegas Casino da se pridru?i razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Dragi NevVegas Casino,
Mo?ete li, molim vas, dati a?uriranje o statusu povla?enja igra?a?
Srda?an pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Casino Analyst & Complaint Specialist
Javno
pre 2 godina
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritu?bu. Produ?ujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predvi?enom roku, prigovo ?emo zatvoriti kao "nere?en", ?to mo?e negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Kazino predstavnik
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hej tamo! Dozvolite nam da pregledamo ovaj slu?aj. Nastavi?u sa ovim pitanjem ?im u potpunosti razumem situaciju i dobijem re?enje.
Automatski prevedeno:
Javno
Casino Analyst & Complaint Specialist
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam, NevVegas Casino, ?to ste u?estvovali u re?avanju ovog slu?aja.
Sada ?u produ?iti tajmer za dodatnih 7 dana. Molimo vas da nas obave?tavate o svim de?avanjima.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Casino Analyst & Complaint Specialist
Javno
pre 2 godina
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritu?bu. Produ?ujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predvi?enom roku, prigovo ?emo zatvoriti kao "nere?en", ?to mo?e negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Casino Analyst & Complaint Specialist
Javno
pre 2 godina
Prevod
Po?tovani dsp99RF,
Vi?e puta sam poku?avao da kontaktiram kazino, ali izgleda da su prestali da odgovaraju. Nema mnogo toga ?to se sada mo?e uraditi bez saradnje kazina. Po?to kazino radi bez va?e?e licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovla??enja za igre na sre?u kojoj se mo?ete obratiti.
Ozna?i?u ?albu kao ?nere?enu" u na?em sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem. Me?utim, smanjenje rejtinga uzrokovano nere?enim ?albama moglo bi pomo?i da se promeni pristup kazina.
Ako kazino odlu?i da reaguje, ponovo ?emo otvoriti ?albu i bi?ete obave?teni putem e-po?te.
Mogu samo da vam preporu?im da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budu?nosti kako biste izbegli ovakve situacije.
?ao mi je ?to ovom prilikom nismo mogli biti od ve?e pomo?i.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
