Igra? iz Hrvatske je ?ekao povla?enje novca od 19. jula 2024. i vi?e puta je kontaktirao podr?ku, da bi mu svaki put bilo re?eno da sa?eka. Postao je frustriran nakon ?to je ?ekao vi?e od mesec dana bez primanja sredstava. Problem je re?en nakon ?to je kazino obradio njegove isplate nakon intervencije tima za ?albe. Igra? je dobio sav svoj dobitak, iako je izrazio nezadovoljstvo dugotrajnim procesom i komunikacijskim izazovima. ?alba je u sistemu ozna?ena kao ?re?ena“.
Imam isplate na ?ekanju od 19.7.2024. Vi?e puta sam kontaktirao podr?ku. Svaki put su mi rekli samo da ?ekam iznova i iznova. Sada ?ekam vi?e od mesec dana i jo? uvek nisu ispla?ene isplate.
Dragi Plank,
Hvala vam puno ?to ste podneli ovu ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim situaciju.
Mo?ete li potvrditi da ste pro?li punu KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Koje vrste igrica ste igrali? Da li su to bili slotovi, kazino igre u?ivo ili ste u?estvovali u sportskom kla?enju?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav
Veronika
Moj nalog je u potpunosti verifikovan. Polo?io sam KIC. Dobio sam bez aktivnog bonusa. Igrao sam sportsko kla?enje i igre u?ivo. Mo?ete li pozvati kazino na diskusiju?
Koje ste utakmice u?ivo igrali?
Pre nego ?to pozovemo kazino na diskusiju, prosledite mi svu komunikaciju izme?u vas i korisni?ke podr?ke kazina koja bi mogla biti relevantna za na?u istragu na [email protected] . Hvala vam na strpljenju i saradnji.
Igrao sam Blackjack. Prosledio sam vam mejlove
Hvala vam puno, Plank, na pru?anju svih potrebnih informacija. Sada ?u va?u ?albu preneti kolegi Kubou ( [email protected] ) koji ?e vam biti u pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Dragi Plank ,
Ja sam Kubo i od sada ?u se pobrinuti za tvoju ?albu. Ako je bilo novih a?uriranja u vezi sa ovim slu?ajem od poslednje date informacije, obavestite me.
?eleo bih da pozovem predstavnike Nomaspin kazina da se pridru?e ovoj diskusiji i pru?e sve dostupne informacije koje ?e pomo?i u re?avanju ovog problema.
Po?to je ovo tek druga ?alba koju smo primili protiv Nomaspin kazina i ne postoji utvr?ena istorija njihove saradnje sa na?im Centrom za re?avanje ?albi, trenutno nemamo direktan kontakt sa predstavnikom. Kontaktirao sam kazino preko njihove zvani?ne adrese e-po?te, ali u ovom trenutku ne mogu da garantujem odgovor.
Me?utim, nadam se da ?e ova ?alba biti re?ena na sli?an na?in kao i prva, ?to ?e vam omogu?iti da primite svoja povla?enja. Budite sigurni da ?u u?initi sve da vam pomognem da obezbedite svoja sredstva.
Srda?an pozdrav,
Kubo
Pozdrav!
Dragi Plank, zaista cenimo ?to ste odvojili vreme da nas obavestite o ovom problemu.
?ao nam je ?to je dodatna verifikacija trajala du?e od o?ekivanog. Me?utim, uspeli smo da razmotrimo problem kao prioritet i sa zadovoljstvom vas obave?tavamo da su va?a povla?enja obra?ena.
Na?alost, va?e poslednje povla?enje je odbijeno, ali ?e biti obra?eno ?to je pre mogu?e nakon ?to poku?ate ponovo.
Hvala vam na strpljenju dok re?avamo ovaj problem.
srda?an pozdrav,
Nomaspin tim.
Napravio sam povla?enje za poslednje povla?enje koje je odbijeno, a vi ste ga ponovo odbili. 
Dragi Plank,
Izvinjavamo se zbog neprijatnosti i ?to je povla?enje trajalo du?e od o?ekivanog.
Sada vas sa zadovoljstvom obave?tavamo da je va?a uplata uspe?no obra?ena.
Srda?an pozdrav,
Nomaspin tim.
Dobio sam sav novac. Me?utim, apsolutno je neprihvatljivo da sam ?ekao skoro 2 meseca i napisao vam vi?e od 10 mailova i jedino re?enje je bilo da se ?alim ovde. Mo?ete zatvoriti slu?aj.
Dragi Nomaspin kazino ,
Hvala vam na novostima o ovom slu?aju.
Dragi Plank ,
Drago mi je da ?ujem da je va? problem uspe?no re?en. Nastavi?u da ozna?im ?albu kao ? re?enu " u na?em sistemu.
Hvala vam na saradnji. Ako u budu?nosti nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi. Tu smo da pomognemo!
Nadamo se da ste imali pozitivno iskustvo sa na?im uslugama. Iako ne napla?ujemo nikakve naknade i ne prihvatamo napojnice, va?e povratne informacije su nam od neprocenjive vrednosti. Bili bismo veoma zahvalni ako biste mogli da podelite svoje iskustvo naTrustpilotu (link ovde) .
Iskren pregled, zajedno sa svim sugestijama koje imate za pobolj?anje na?eg procesa re?avanja ?albi i posredovanja, bio bi od velike pomo?i. Va?i uvidi mogu da usmere druge koji mo?da tra?e pomo? u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
Hvala vam unapred ?to ste odvojili vreme da nam pomognete da pobolj?amo na?e usluge.
Srda?an pozdrav,
Kubo
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
