Dana 30. aprila 2025. godine, uplatio sam 250 evra na Nucleonbet.com, kojim upravlja LCS Limited (Malta). Igrao sam fer, kasnije sam u potpunosti odobren od strane KYC-a i osvojio preko 35.000 evra tokom verifikovane sesije.

Od tog iznosa, uspe?no sam podigao 8.000 evra. Zatim, nakon ?to sam zatra?io isplatu od 5.000 evra, operater je iznenada zamrznuo moj ra?un i poni?tio preostalih 27.000 evra — bez dokaza, bez revizorskog traga i bez prethodne komunikacije.

Pozvali su se na ozlogla?enu klauzulu 12.10, tvrde?i da su postojala nejasna kr?enja kao ?to su kori??enje VPN-a ili zloupotreba bonusa.

Da budem jasan:

Nikada nisam koristio/la VPN

Nikada nisam podneo falsifikovana dokumenta

Nikada nisam prekr?io uslove bonusa

Bio sam potpuno odobren od strane njihovog sistema za KYC

Igrao sam fer i pobedio transparentno

Nikada nisu predstavljeni dokazi. Samo oduzimanje prava zasnovano na ?ablonu, potkrepljeno ?utanjem.

---

Ko stoji iza ovoga?

Ovo nije samo Nucleonbet. To je deo ?ire mre?e kojom upravlja LCS Limited, a koja posluje sa:

Lapilanders.com

Sinovi slotova

Volasbet

Evobet

Betstro

Betstro partneri

Ovo nisu izolovani brendovi. Dele isto vlasni?tvo, pozadinu i — izgleda — istu praksu u?utkivanja igra?a koji pobe?uju.

Oni se sna?no promovi?u putem Campeon Affiliates-a, koji nastavljaju da ?alju saobra?aj i zara?uju od ovih brendova, uprkos brojnim ?albama i sporovima oko pla?anja.

---

Ti?ina regulatora

Podneo sam ?albu Malte?koj upravi za igre na sre?u (MGA).

Odbili su da interveni?u — navode?i da ?ivim u Holandiji (isklju?ena teritorija) i da treba da ?kontaktiram ?emu za alternativno re?avanje sporova".

Ali evo istine:

Sajt je prihvatio moj depozit

Verifikovali su me

Obradili su isplate

?ekali su dok ne osvojim veliku sumu — a onda su obrisali stanje

MGA to dozvoljava.

Oni izdaju licencu.

A onda gledaju na drugu stranu kada operateri to zloupotrebljavaju.

---

Poziv na akciju

Igra?i: klonite se bilo kog brenda LCS Limited.

Partneri: prestanite da promovi?ete ovu prevarantsku mre?u.

Regulatori: po?nite sa regulacijom.

I pridru?eni ?lanovi Kampeona:

Ako nastavite da ubacujete igra?e u ovaj sistem, postajete deo prevare. Ta?ka.

---

Referenca predmeta: NCLN/27482

Iznos oduzete imovine: 27.000 evra

Operator: LCS Limited

Partnerska mre?a: Campeon partneri

Licenca: MGA/B2C/233/2013

Dragi NucleonbetCase,

Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je zbog va?eg problema. Da bismo bolje razumeli va?u situaciju i efikasno vam pomogli, molim vas da nam pru?ite vi?e informacija tako ?to ?ete odgovoriti na slede?a pitanja.

• Mo?ete li, molim vas, navesti koje ste vrste igara igrali? Da li su to bili slotovi, igre u kazinu u?ivo ili ste se kladili na sport?
• Da li ste akumulirali dobitke sa ili bez bonusa? Ako ste igrali sa bonusom, molim vas da mi po?aljete link ili snimak ekrana.
• Da li imate ra?une u drugim kazinima kojima upravlja LCS Limited? Ako jeste, navedite o kojim kazinima se radi i da li su va?i ra?uni jo? uvek otvoreni.
• Kada ste zahtevali isplatu od 5.000 evra, da li ste dobili neku konkretnu komunikaciju od kazina u vezi sa statusom tog povla?enja?
• Da li vam je kazino pru?io bilo kakve detalje ili dokaze u vezi sa navodnim kr?enjem ?lana 12.10?

Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e.

Unapred hvala na va?em odgovoru.

Srda?an pozdrav,

Veronika

Imajte u vidu da www.kpvfaw.com nikada ne?e zahtevati pla?anja ili tra?iti pristup va?im nalozima. Ako neko tvrdi da je predstavnik www.kpvfaw.com-a i tra?i takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.

Jedini zvani?ni na?in na koji ?emo vas kontaktirati jeste putem ove platforme za ?albe ili putem imejl adresa navedenih u va?oj temi ?albi.

Budite oprezni, a ako imate bilo kakve nedoumice, obratite nam se direktno.

Zdravo Veronika,

Hvala vam na poruci i spremnosti da pomognete.

Evo odgovora na va?a pitanja:

1. Odigrane igre: Tokom sesije sam igrao isklju?ivo video slotove. Nije bilo kla?enja u kazinu u?ivo niti sportskog kla?enja.

2. Bonus: Tokom ove sesije nije kori??en bonus. Dobici su akumulirani samo pravim novcem. Po potrebi mogu da obezbedim snimke ekrana mog stanja i istorije promocija.

3. Ostali nalozi: Nemam naloge kod drugih brendova LCS Limited. Igrao sam samo kod Nucleonbet-a.

4. Komunikacija o povla?enju sredstava: Nakon ?to sam zatra?io isplatu od 5.000 evra, nisam dobio nikakvo obja?njenje niti odgovor. Povla?enje je jednostavno blokirano, a moj ra?un je kasnije zatvoren. Nije bilo prethodnog upozorenja, revizije ili imejla sa obja?njenjem razloga.

5. Klauzula 12.10: Nikada mi nije predstavljen nikakav dokaz o kori??enju VPN-a, zloupotrebi bonusa ili prevari sa dokumentima. Ra?un je verifikovan putem KYC-a i prethodno je odobren za isplatu. Stanje je poni?teno bez revizije ili bilo kakve formalne procedure.

Nadam se da je ovo razjasnilo situaciju. Molim vas, obavestite me ako vam je potrebno jo? ne?to ?to bi potkrepilo va? slu?aj.

Srda?an pozdrav,

Nils

Hvala vam puno, NucleonbetCase, na saradnji. Sada ?u proslediti va?u ?albu mom kolegi Stefanu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. Me?utim, ?eleo bih da vas upozorim da izgleda da je uobi?ajena praksa kazina Nucleonbet da nas potpuno ignori?e u na?im poku?ajima da posredujemo u re?avanju bilo kakvog problema. Uprkos mnogim nere?enim ?albama ozna?enim sa ?Politika bez reakcije", mi nastavljamo da poku?avamo.

Dragi NucleonbetCase,

Veoma mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem sa kazinom. Kontaktira?u kazino i poku?ati da re?im problem ?to je pre mogu?e.

Sada bih ?eleo da pozovem predstavnika Nucleonbet kazina da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.

Dragi Nucleonbet kazino,

Mo?ete li prokomentarisati situaciju?

Unapred hvala na dostavljenim informacijama.

Dragi svi,

?elimo da vas obavestimo da smo nakon detaljnog pregleda korisnikove igre na NucleonbetCase tokom procesa isplate, zaklju?ili da je igra? prekr?io na?e Uslove i odredbe (T&C's 12.10), ta?nije klauzulu i), koja navodi:

12.10 Kompanija zadr?ava pravo, po sopstvenom naho?enju, da poni?ti sve dobitke i izgubi bilo koji saldo (dobitke i depozite) na va?em kladioni?kom nalogu, da raskine Ugovor i/ili da obustavi pru?anje Usluga ili deaktivira va? nalog ako: i) identifikujemo da ste prikrili, ometali ili preduzeli korake da prikrijete ili ometate, na bilo koji na?in, IP adresu bilo kog Ure?aja koji se koristi za pristup na?oj veb stranici (kao ?to je kori??enje virtuelne privatne mre?e ?VPN") ii) do?e do na?eg saznanja da je kupac koristio falsifikovana dokumenta (fotografije, skenirana dokumenta, snimke ekrana itd.) tokom postupka verifikacije ili u bilo kom trenutku kada je Ugovor aktivan iii) postoji osnovana sumnja da ste po?inili ili poku?ali da izvr?ite zloupotrebu bonusa, bilo sami ili kao deo grupe iv) uklju?eni ste u bilo kakvu prevarnu, doslu?nu, name?taju?u ili drugu nezakonitu aktivnost u vezi sa va?im u?e??em ili u?e??em tre?ih lica ili koristite bilo kakve softverski potpomognute metode ili tehnike ili hardverske ure?aje za va?e u?e??e u bilo kojoj od usluga koje pru?a Kompanija.

Po?to je igra? koristio vi?e proksi IP adresa dok je igrao u na?em kazinu, prekr?io je klauzulu i) gore navedenih Uslova i odredbi. Shodno tome, nastavili smo sa odbijanjem njegovog dobitka.

Ve?ina korisni?kih IP adresa je ozna?ena kao proksi IP adrese. Igra? je konstantno pristupao svom nalogu koriste?i razli?ite proksi IP adrese, a sve su ozna?ene sa najvi?im rezultatom prevare od strane alata IPQS, ?to ukazuje na namerni poku?aj prikrivanja njegove prave lokacije.

Ukoliko vam je potrebno dodatno poja?njenje, slobodno nas kontaktirajte.

Srda?an pozdrav,

Tim kazina Nucleonbet

Dragi Nucleonbet kazino,

Hvala vam na odgovoru i informacijama koje ste nam pru?ili.

Mo?ete li, molim vas, navesti koju je prednost igra? stekao pristupanjem sajtu sa vi?e IP adresa? Da li je koristio proksi sajt ili VPN da bi se registrovao za kazino iz zemlje u kojoj je to zabranjeno?

?eka?u va? odgovor.