Povla?enje igra?a kasni iz nepoznatog razloga.
Evo nas opet (Ocean Drive nikad ne u?i).
Napravio 3 povla?enja 27. septembra (300, 300, 450) i jo? uvijek ?ekam novac. Kartica Blagajna ka?e da su uspje?no obra?eni, a potvrdu e -po?tom sam dobio 29. septembra. (Ovo je nakon razgovora sa njihovim savjetnicima za chat koji su mi rekli da ?u najvi?e ?ekati 10 radnih dana. Sada sam u tre?oj sedmici ?ekanja.
Svaki put kad kontaktiram chat oni uvijek ka?u 'ne mo?emo pomo?i s depozitima - po?aljite e -poruku na [email protected]'.
Ovo sam radio uvijek iznova i nisam dobio nijedan odgovor !! (Kako zgodno).
Nakon ?to su se ?alili savjetnicima za chat i pitali ih tko regulira web lokaciju, isprva nisu znali (!), A onda su mi rekli da po?aljem e -poruku na [email protected] (ovo je tako?er ono ?to je navedeno na njihovoj web stranici kockarnice). Poslao sam e -po?tu i vratilo se da naziv domene nije ispravan i da takva web lokacija ne postoji.
Moj sljede?i korak bit ?e kontaktiranje vlade Caracoua jer sumnjam u istinitost njihovih zahtjeva za posjedovanjem licence.
Molim vas pomozite !!
Zdravo alikenwo,
Hvala vam puno ?to ste podnijeli ?albu i zaista mi je ?ao ?uti za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja prije nego ?to nastavimo sa slu?ajem.
Jeste li ovaj put iskoristili bonus za prikupljanje svojih dobitaka? Je li vam kazino dao obja?njenje ka?njenja? Jeste li jo? uvijek u kontaktu s njima?
Molimo vas tako?er proslijedite sve relevantne dokaze ili komunikaciju izme?u vas i kasina na [email protected]
Radujem se va?em odgovoru i nadam se da ?emo vam mo?i pomo?i u rje?avanju ovog slu?aja.
Pozdrav,
Nick
www.kpvfaw.com
Hej Nick.
Po?elo je kada su mi dali bonus od 20. Odigrao sam i osvojio 50 - ali kasino ima limit za podizanje od 300 (nikad nisam ?uo za ovo u drugim kockarnicama pa je trebalo biti oprezan!).
Kontaktirao sam chat i rekli su mi da bih kao cijenjeni igra? (!), Ako bih napisao e -poruku, moglo biti poslano 50. U?inio sam to, ali naravno bez odgovora. Zatim sam ponovo kontaktirao chat i rekao koja je svrha da mi date bonus (sa maksimalno 5 puta isplate) ako moram zaraditi 300 da bih se mogao povu?i. Nakon mr?avljenja i pjenjenja rekli su da ?e kao igra? Plaitinum -a pove?ati maksimalan iznos isplate za 10x, a zatim je sve ?to bih trebao u?initi je polo?iti 100 vlastitog novca da bih onda mogao podi?i 300. U?inio sam ovo.
Tada sam bio slobodan i bez ikakvih takozvanih bonus uslova, sa nultim saldom. Zatim sam polo?io 25 i osvojio 750 - pa povukao ovo (dakle ?ekaju?i 300, 300 i 450).
Nije bilo obja?njenja ka?njenja. Ni re?i.
Jo? ste u kontaktu s njima? Oh, ja svakodnevno povezujem savjetnike za chat (stalno mi se govori da ne mogu ni?ta u?initi - to je s financijskim 'timom').
Posla?u vam e -po?tom sve transkripte koje imam.
Hvala na pomo?i.
Dragi alikenwo,
Izvinite na kasnijem odgovoru. Tako?er se ?elio uvjeriti da pla?anje nije samo odgo?eno. Mo?ete li, molim vas, obavijestiti da li ste primili svoje povla?enje?
Hvala alikenwo na potvrdi. Sada ?u va?u ?albu proslijediti kolegi Jozefu koji ?e vam od sada pomagati.
?elim ti svu sre?u.
pozdrav,
Nick
Zdravo alikenwo.
Apsolutno cijenim ?to ste podijelili svoja iskustva sa Casino Guru timom. Sada ?emo poku?ati stupiti u kontakt sa kazinom.
Tajmer produ?avamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, ?albu ?emo zatvoriti kao 'nerije?enu'.
Pa izgleda da su te ignorirali na isti na?in na koji ignori?u mene. ?ta da radim sada??
S obzirom da nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi s ovim problemom, primorani smo zatvoriti ?albu kao 'nerije?enu'.
Kazino mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu bilo kada.
Dragi alikenwo.
Veoma mi je ?ao, ali po?to kazino tim ne reaguje, nismo u mogu?nosti da nastavimo sa daljom istragom. Na?alost, Ocean Drive Casino je nelicencirani operater sa veoma lo?om reputacijom na na?oj stranici. U budu?nosti vam toplo preporu?ujem da odaberete licencirani brend sa barem vrlo dobrom reputacijom na na?oj stranici. Sli?ne probleme mo?ete izbje?i, ali i u slu?aju bilo kakvog problema rje?enje bi imalo mnogo ve?e ?anse za uspjeh.
Imajte na umu da ?e ova ?alba utjecati na njihovu reputaciju na na?oj web stranici. Javite mi ako imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebna dodatna pomo?.
Srda?an pozdrav, Jozef
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.