H?r ?r vi igen (Ocean Drive l?r aldrig).

Gjorde 3 uttag den 27 september (300, 300, 450) och v?ntar fortfarande p? pengarna. Kassafliken s?ger att de har behandlats framg?ngsrikt och jag fick e -postbekr?ftelse den 29 september. (Detta ?r efter att ha pratat med deras chattr?dgivare som ber?ttade f?r mig att det mesta jag skulle beh?va v?nta ?r 10 arbetsdagar. Jag ?r nu inne p? den tredje veckan av v?ntan.

Varje g?ng jag kontaktar chatten s?ger de alltid "vi kan inte hj?lpa till med ins?ttningar - skicka ett e -postmeddelande till [email protected]".

Detta har jag gjort om och om igen och inte f?tt ett enda svar !! (S? passande).

Efter att ha klagat till chattr?dgivarna och fr?gat dem som reglerar sajten, f?rst visste de inte (!) Och sedan sa de till mig att skicka e -post till [email protected] (detta ?r ocks? den som finns p? deras kasinos webbsida]. Jag mailade och det kom tillbaka att dom?nnamnet inte ?r korrekt och att det inte finns n?gon s?dan webbplats.

Mitt n?sta steg blir att kontakta Caracou -regeringen eftersom jag tvivlar p? att deras p?st?enden om att inneha en licens ?r riktiga.

Sn?lla hj?lp!!

Hej alikenwo,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor till innan vi g?r vidare med ?rendet.

Anv?nde du n?gon bonus den h?r g?ngen f?r att samla dina vinster? Gav kasinot dig n?gon f?rklaring till f?rseningen? Har du fortfarande kontakt med dem?

Vidarebefordra ocks? alla relevanta bevis eller kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected]

Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa detta ?rende.

H?lsningar,

Nick

www.kpvfaw.com

Hej Nick.

Det b?rjade n?r de gav mig en 20 bonus. Jag spelade igenom det och vann 50 - men kasinot har en uttagsgr?ns p? 300 (aldrig h?rt talas om detta med andra kasinon s? borde ha varit f?rsiktig!).

Jag kontaktade chatten och de sa att som en uppskattad spelare (!), Om jag skrev ett e -postmeddelande kan 50 -talet skickas. Jag gjorde detta men givetvis inget svar. Jag kontaktade sedan chatten igen och sa vad ?r po?ngen med att ge mig en bonus (med 5 g?nger max utbetalning) om jag m?ste tj?na 300 f?r att kunna ta ut. Efter att ha gr?tit och sagt att de som Plaitinum -spelare skulle ?ka den maximala utbetalningen med 10x och sedan ?r det bara att s?tta in 100 av mina egna pengar f?r att sedan kunna ta ut 300. Jag gjorde detta.

Jag var d? fri och fri fr?n alla s? kallade bonusvillkor, med nollbalans. Jag satte sedan in 25 och vann 750 - s? drog tillbaka detta (s? v?ntar p? 300, 300 och 450).

Det har inte funnits n?gon f?rklaring till f?rseningen nej. Inte ett ord.

Fortfarande i kontakt med dem? ?h, jag kontaktar chattr?dgivarna varje dag (f?r att f? h?ra om och om igen att de inte kan g?ra n?gonting - det ?r med finansens "team".

Jag kommer att skicka dig alla transkript jag har till dig.

Tack f?r hj?lpen.

K?ra alikenwo,

Urs?kta det senare svaret. Ville ocks? se till att betalningen inte bara blir f?rsenad. Kan du meddela om du har f?tt ditt uttag?

nej fortfarande inte mottaget och inte ett enda e-postmeddelande har besvarats.

Tack alikenwo f?r bekr?ftelsen. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Jozef som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.

?nskar dig lycka till.

H?lsningar,

Nick

Hej alikenwo.

Jag uppskattar verkligen att du delade dina erfarenheter med Casino Guru-teamet. Vi ska nu f?rs?ka komma i kontakt med casinot.

Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".

vad betyder det....ol?st? - Hur g?r jag tillv?ga f?r att f? mina pengar?

Det verkar som om de har ignorerat dig p? samma s?tt som de ignorerar mig. Vad g?r jag nu??

Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet, ?r vi tvungna att avsluta klagom?let som "ol?st".

Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.

K?ra alikenwo.

Jag ?r mycket ledsen, men eftersom casinoteamet inte svarar kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning. Tyv?rr ?r Ocean Drive Casino en olicensierad operat?r med ett mycket d?ligt rykte p? v?r sida. I framtiden rekommenderar jag dig starkt att v?lja det licensierade varum?rket med ?tminstone ett mycket gott rykte p? v?r sida. Du kan undvika liknande problem, men ?ven om det skulle uppst? problem skulle l?sningen ha mycket st?rre chans att lyckas.

Var medveten om att detta klagom?l kommer att p?verka deras rykte p? v?r webbplats. Kontakta mig om du har n?gra fr?gor eller beh?ver mer hj?lp.

Med v?nlig h?lsning, Jozef

[email protected]