Igra?u iz Indije blokiran je nalog zbog neuspele verifikacije. Po?to je igra? kazinu kao i nama dao la?ne dokumente, odbili smo ?albu.
registrovao sam svoj nalog na odds96 11. maja moj registrovani imejl id je s******@gmail.com i registrovani broj mobilnog telefona je +91***** moj korisni?ki ID je 632******, napravio sam depozit od 1310, nisam uzeo nikakav bonus i igrao kazino u?ivo i osvojio oko 18k, 31. maja sam tra?io povla?enje novca i za to tra?e kic, na koji sam predao svoju aadhar karticu sa selfijem, ali na moje iznena?enje, jednostavno su blokirali moj nalog navode?i da je moj nalog blokiran iz bezbednosnih razloga i da ne?e biti otvoren, a tako?e su oduzeli moj dobitak, ?ak sam im poslao svoje dokumente po?tom i pitao ih da li imaju neki problem u mom kic-u, ja tako?e sam spreman za video kic, i ako su potrebni jo? neki dokumenti, mogu da ih dostavim, ali sada jednostavno ignori?u moje imejlove, tra?im od kazinogurua da ljubazno interveni?e u ovoj stvari i pomogne mi da dobijem svoj dobitak
Dragi sagu630,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem.
Imajte na umu da je KIC veoma va?an i su?tinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac po?alje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizi?ki vide sve igra?e i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini na?in na koji kockarske ustanove mogu da zavr?e procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i mo?e potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces zavr?i.
Mo?ete li molim vas da nam ka?ete koje ste dokumente dostavili? Da li ste dostavili svu tra?enu dokumentaciju u najkra?em mogu?em roku iu ispravnom formatu? Prosledite li?ne dokumente koje je kazino odbio na [email protected] ?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Veronika
Uploadovao sam svoju aadhar karticu kao dokaz identiteta sa prednje pole?ine i moju aadhar karticu sa selfijem koju je tra?io odds 96 casino, tako?e sam vam poslao svoje dokumente e-po?tom na va? ID e-po?te, ?eka?u slede?e a?uriranje, hvala
Dragi sagu630,
Nakon detaljnog pregleda va?eg slu?aja, moramo se slo?iti sa odlukom kazina da trajno zatvori va? nalog. Dokumenti koje ste dali pokazuju znake ure?ivanja, ?to nije dozvoljeno, u stvari, moglo bi se smatrati krivi?nim delom i direktno kr?i odredbe i uslove kazina. Va?a je odgovornost da pru?ite samo prave, istinite dokumente izdate od strane zvani?nih institucija. Svaki poku?aj kori??enja la?nih ili falsifikovanih dokumenata se ne toleri?e.
Zbog gore navedenih razloga, moramo da odbijemo va?u ?albu.
Preporu?ujem vam da se ubudu?e uzdr?ite od bilo kakvih poku?aja kori??enja dokumenata sumnjive autenti?nosti.
Ako nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti, ne oklevajte da nas kontaktirate.
Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Veronika
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.