jag registrerade ett mitt konto p? odds96 den 11 maj mitt registrerade e-post-id ?r s******@gmail.com och registrerat mobilnummer ?r +91***** mitt anv?ndar-id ?r 632******, jag gjorde en ins?ttning p? 1310, tog ingen bonus och spelade live casino och vann runt 18k, den 31 maj beg?rde jag uttag av pengar, och f?r det kr?vdes kyc av dem, till vilket jag skickade in mitt aadhar-kort med selfie, men till min f?rv?ning blockerade de helt enkelt mitt konto och sa att mitt konto ?r blockerat p? grund av s?kerhetssk?l och inte kommer att ?ppnas, och de har ocks? dragit av mina vinster, jag skickade till och med mina dokument till dem och fr?gade dem om det var n?got problem i min kyc, jag Jag ?r redo f?r video kyc ocks?, och om n?gra fler dokument kr?vs kan jag tillhandah?lla dem, men nu ignorerar de helt enkelt mina e-postmeddelanden, jag ber casinoguru att v?nligen ingripa i denna fr?ga och hj?lpa mig att f? mina vinster

B?sta sagu630,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.

V?nligen f?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tige ?garen. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, ?r detta det enda s?ttet spelinr?ttningar kan slutf?ra verifieringsprocedurerna. Inget av de seri?sa och licensierade casinona tar l?tt p? KYC och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra denna grundliga process.

Kan du ber?tta vilka dokument du har tillhandah?llit? Har du tillhandah?llit alla n?dv?ndiga dokument s? snart som m?jligt och i r?tt format? Kan du skicka de identitetshandlingar som kasinot avvisade till [email protected] ?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Veronika

jag har laddat upp mitt aadhar-kort som bevis p? identitet framtill och mitt aadhar-kort med selfie fr?gad av odds 96 casino, jag har ocks? mailat dig mina dokument p? ditt e-post-ID, jag v?ntar p? n?sta uppdatering, tack

B?sta sagu630,

Efter en noggrann genomg?ng av ditt ?rende m?ste vi acceptera casinots beslut att permanent st?nga ditt konto. Dokumenten du har tillhandah?llit visar tecken p? redigering, vilket inte ?r till?tet, i sj?lva verket kan det betraktas som ett brott och strider direkt mot casinots regler och villkor. Det ?r ditt ansvar att endast tillhandah?lla verkliga, sanningsenliga dokument utf?rdade av officiella institutioner. Varje f?rs?k att anv?nda falska eller f?rfalskade dokument tolereras inte.

P? grund av ovan n?mnda sk?l m?ste vi avvisa ditt klagom?l.

Jag r?der dig starkt att avst? fr?n alla f?rs?k att anv?nda dokument av tvivelaktig ?kthet i framtiden.

Om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden, tveka inte att kontakta oss.

Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga h?lsningar,

Veronika