Dragi gospodine,

Uradio sam kic i prvo su to verifikovali, ali su posle nekog vremena blokirali moj nalog i tako?e su mi poslali po?tom bez ponovnog otvaranja naloga u budu?nosti.

Ponovo otvorite moj nalog i posla?u im drugi dokument na verifikaciju.

Hvala gospodine

Dragi Pavan7891,

Hvala vam puno ?to ste podneli ovu ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e negativno iskustvo sa Odds96 kazinom. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem va?u situaciju.

Da li sam dobro razumeo da je va? nalog uspe?no verifikovan?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Da li ste dobili neko obja?njenje za?to je va? nalog blokiran? Molimo vas da prosledite svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina u vezi sa ovim problemom na [email protected] .

Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.

Srda?an pozdrav

Veronika

Po?tovana gospo?o,

Ne, trenutno moj nalog nije verifikovan.

Na mom ra?unu uklanjaju novac i pokazuju ne?to i rekli su mi da podignem ne?to novca, nismo u mogu?nosti da vam damo va? dobitni novac.

Poslali su mi po?tom

Dragi kupac,

Pozdrav od Odds96 korisni?ke podr?ke.

Sa ?aljenjem vas obave?tavamo da je va? nalog zatvoren iz bezbednosnih razloga i da nema mogu?nosti da bude ponovo otvoren u bilo kom trenutku u budu?nosti (Uslovi kori??enja usluge, ta?ka 1.6.1.4).

https://odds96.in/en/sports/documents/terms_of_service

1.6.1. Prihvatate i potvr?ujete da zadr?avamo pravo da odmah ukinemo nalog klijenta i/ili ograni?imo pristup klijentu veb stranici (do 30 dana dok je podvrgnut inspekciji odeljenja), i otka?emo bilo koju ili sve klijentove opklade i dobitke, ako to saznamo :

1.6.1.4. Klijent daje la?ne, la?ne, neta?ne, obmanjuju?e i/ili nepotpune informacije o njegovom/njenom identitetu i/ili la?ne ili ukradene identifikacione dokumente;

Obave?tavamo vas da je va? nalog blokiran. Sada mo?ete samo da povu?ete svoje stanje. Sve ostale operacije u vezi sa stanjem (depoziti, kla?enje i tako dalje) nisu dostupne.

Mo?ete pogledati na? odeljak sa ?estim pitanjima da biste prona?li vi?e informacija.

?https://odds96.in/en/sports/account/settings#blocked

Ako vam je potrebna dodatna pomo?, ne oklevajte da nas kontaktirate u bilo kom trenutku

Mo?ete li molim vas da mi prosledite dokumente koje je kazino odbio? Moja adresa e-po?te je [email protected] . Mnogo vam hvala.

Poslao sam vam svoje dokumente koje su odbili pa vas molim da proverite.

Hvala

Dragi Pavan7891,

Nakon detaljnog pregleda va?eg slu?aja, moramo se slo?iti sa odlukom kazina da trajno zatvori va? nalog. Dokumenti koje ste dali pokazuju znake ure?ivanja, ?to nije dozvoljeno, u stvari, moglo bi se smatrati krivi?nim delom i direktno kr?i odredbe i uslove kazina. Va?a je odgovornost da pru?ite samo prave, istinite dokumente izdate od strane zvani?nih institucija. Svaki poku?aj kori??enja la?nih ili falsifikovanih dokumenata se ne toleri?e.

Zbog gore navedenih razloga, moramo da odbijemo va?u ?albu.

Preporu?ujem vam da se ubudu?e uzdr?ite od bilo kakvih poku?aja kori??enja dokumenata sumnjive autenti?nosti.

Ako nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti, ne oklevajte da nas kontaktirate.

Tu smo da pomognemo.

Srda?an pozdrav,

Veronika