K?re herre,

Jag gjorde kyc och f?r det f?rsta verifierade de det men efter en tid blockerade de mitt konto och skickade ?ven ett e-postmeddelande till mig utan att ?teruppta konto i framtiden.

?ppna mitt konto igen s? skickar jag ett annat dokument till dem f?r verifiering.

Tack s? mycket herrn

B?sta Pawan7891,

Tack s? mycket f?r att du skickade in detta klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Odds96 Casino. L?t mig st?lla n?gra fr?gor till dig f?r att vara s?ker p? att jag f?rst?r din situation helt.

F?rst?r jag r?tt att ditt konto har verifierats?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Har du f?tt n?gon f?rklaring till varf?r ditt konto blockerades? V?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot ang?ende detta problem till [email protected] .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

v?nliga h?lsningar

Veronika

K?ra fru,

Nej, f?r n?rvarande ?r mitt konto inte verifierat.

P? mitt konto tar de bort pengar och visar n?gra och sa till mig att ta ut n?gra pengar, vi kan inte ge dig dina vinstpengar.

De mailade mig

K?ra kund,

H?lsningar fr?n Odds96 Kundsupport.

Vi beklagar att informera dig om att ditt konto har st?ngts p? grund av s?kerhetssk?l utan n?gon m?jlighet att ?ppnas igen n?r som helst i framtiden (Anv?ndarvillkor, Klausul 1.6.1.4).

https://odds96.in/en/sports/documents/terms_of_service

1.6.1. Du accepterar och erk?nner att vi f?rbeh?ller oss r?tten att avsluta en kunds konto omedelbart och/eller begr?nsa kundens ?tkomst till webbplatsen (upp till 30 dagar medan den genomg?r avdelningsinspektion), och annullera alla eller n?gra av kundens spel och vinster, om vi f?r reda p? att :

1.6.1.4. en klient tillhandah?ller falsk, falsk, felaktig, vilseledande och/eller ofullst?ndig information om hans/hennes identitet och/eller falska eller stulna identifikationshandlingar;

V?nligen informera om att ditt konto har blockerats. Du kan bara ta ut ditt saldo nu. Alla andra balansrelaterade operationer (ins?ttningar, vadslagning och s? vidare) ?r inte tillg?ngliga.

Du kan kolla v?r FAQ-sektion f?r att hitta mer information.

?https://odds96.in/en/sports/account/settings#blocked

Om du beh?ver ytterligare hj?lp, tveka inte att kontakta oss n?r som helst

Kan du skicka dokumenten som avvisades av kasinot till mig? Min e-mail adress ?r [email protected] . Tack s? mycket.

Jag skickade mina dokument till dig som de avvisade, s? kontrollera.

Tack

B?sta Pawan7891,

Efter en noggrann genomg?ng av ditt ?rende m?ste vi acceptera casinots beslut att permanent st?nga ditt konto. Dokumenten du har tillhandah?llit visar tecken p? redigering, vilket inte ?r till?tet, i sj?lva verket kan det betraktas som ett brott och strider direkt mot casinots regler och villkor. Det ?r ditt ansvar att endast tillhandah?lla verkliga, sanningsenliga dokument utf?rdade av officiella institutioner. Varje f?rs?k att anv?nda falska eller f?rfalskade dokument tolereras inte.

P? grund av ovan n?mnda sk?l m?ste vi avvisa ditt klagom?l.

Jag r?der dig starkt att avst? fr?n alla f?rs?k att anv?nda dokument av tvivelaktig ?kthet i framtiden.

Om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden, tveka inte att kontakta oss.

Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga h?lsningar,

Veronika