Igra?ica Holandije je od marta ?ekala svoj dobitak. Na kraju smo zatvorili ?albu kao 'nerije?enu' jer kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
OlympusPlay Casino - Povla?enje igra?a je odgo?eno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 270
Iznos: 3.950 €
OlympusPlay Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
3.8
OlympusPlay Casino ima Indeks sigurnosti od 3,8, ?to zna?i da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije re?eno
Na?a presuda
Bez polise reakcije
NIJE RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Odgo?eno pla?anje
Osvojio sam €3,950 23. marta i jo? uvijek nisam dobio nagradu iako je moj ra?un verifikovan.
Nekoliko puta sam poku?ao razgovarati sa kazinom, ali su samo tra?ili strpljenje.
Nadam se da mi mo?ete pomo?i u ovom slu?aju. Radujem se va?em ranom odgovoru.
Srda?ni pozdravi
Beatrix S***
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga BeatrixSz81,
Hvala vam puno ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Da li ste ranije izvr?ili uspje?ne isplate? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija izme?u vas i kazina, molimo vas da je prosledite na [email protected] . Alternativno, mo?ete ga objaviti ovdje.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Kristina,
Poslao sam vam odgovor po?tom.
Srda?ni pozdravi
BeatrixSz81
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam puno BeatrixSz81 na odgovoru. Sada ?u prenijeti va?u ?albu kolegi Tomasu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem uskoro biti rije?en na va?e zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo BeatrixSz81,
Od sada ?u vam pomagati oko va?e ?albe. Poku?at ?u kontaktirati predstavnika kazina kako bih ga zamolio za pomo? u rje?avanju va?eg problema.
?eleo bih da vas upozorim da je uobi?ajena praksa OlympusPlay kazina da nas potpuno ignori?e u na?im poku?ajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Bez obzira na vi?estruke nerije?ene ?albe sa oznakom "Politika bez reakcije" nastavljamo s poku?ajima.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Tomas,
Hvala unaprijed na pomo?i.
Na?alost, ni ja s njima nisam mogao napredovati, ali sigurno postoji rje?enje, ali ne znam koje bi to bilo.
Srda?ni pozdravi
Beatrix
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 3 godina
Prevod
?eljeli bismo zamoliti OlympusPlay Casino da odgovori na ovu ?albu. Tajmer produ?avamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, ?albu ?emo zatvoriti kao 'nerije?enu'.
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga BeatrixSz81,
Izvinjavam se, ali po?to nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi s ovim problemom, ne mo?emo nastaviti rje?avanje ove ?albe i primorani smo je zatvoriti kao 'nerije?enu'. Razumijem da ovo nije zadovoljavaju?e rje?enje za va? problem, me?utim, smanjenje ocjene uzrokovano nerije?enim ?albama mo?e promijeniti pristup kazina.
Automatski prevedeno:
