Igra?ica iz Italije vole da zatvori svoj ra?un u kazinu. Igra?ica nas je obavijestila da je problem rije?en i njen ra?un je uspje?no zatvoren.
Dobro ve?e, vi?e puta sam tra?io da zatvorim svoj ra?un, ali bez uspjeha
moje kreditne kartice su spremljene i ne mogu ih izbrisati
Ne znam vi?e kako da zatvorim svoj ra?un!
Draga Rosanna,
Hvala vam puno na podno?enju ?albe. ?ao mi je ?to ?ujem o va?em problemu. Prije nego ?to ?emo kontaktirati kockarnicu i zatra?iti pomo?, mo?ete li nam proslijediti e-poruke ili snimke zaslona na kojima se vidi da ste poslali zahtjeve za zatvaranjem va?eg ra?una. Moja adresa e-po?te je [email protected] . Jeste li u tim zahtjevima naveli koliko dugo ?elite da va? ra?un bude zatvoren i za?to? Provjerio sam op?e uvjete i odredbe, i evo ?to sam na?ao https://www.orientxpresscasino.com/general-terms-conditions/?lang=hr :
?Va?e je pravo da u svakom trenutku zatvorite svoj ra?un. To morate u?initi tako ?to ?ete nas kontaktirati i obavijestiti nas putem stranice ?kontaktirajte nas" ( https://www.orientxpresscasino.com/support/?lang=en ) ili putem e-maila ( [email protected] ). Odgovorit ?emo ?to je br?e mogu?e. Vi ste odgovorni za svoj ra?un sve dok ne zavr?imo zatvaranje va?eg ra?una. "
Nadam se da ?emo vam mo?i pomo?i da re?ite ovo pitanje ?to je pre mogu?e. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Hvala puno Rosanni na pru?anju svih potrebnih informacija putem e-maila. Sada ?u proslijediti va?u ?albu mom kolegi Nicku koji ?e vam biti na raspolaganju. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?emo uskoro zatvoriti ra?un.
Sada bih pozvao OrientXpress Casino da objasni za?to igra? ima problema sa zatvaranjem svog ra?una.
Hvala ti
nered je u kontaktu sa mnom pa ?u te obavijestiti
Rosanna
Dobro jutro opet
Htio sam vam re?i da sam kontaktirao kasino, osoba koja me je kontaktirala jako se izvinila zbog ?ekanja i ra?un je zatvoren.
Hvala ti
Rosanna
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.