Spelaren fr?n Italien vill st?nga sitt kasinokonto. Spelaren har informerat oss om att problemet var l?st och hennes konto st?ngdes framg?ngsrikt.
God kv?ll har jag upprepade g?nger bett att st?nga mitt konto men utan framg?ng
mina kreditkort ?r sparade och jag kan inte ta bort dem
Jag vet inte hur jag st?nger mitt konto l?ngre!
K?ra Rosanna,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Innan vi kontaktar kasinot och ber om deras hj?lp, kan du v?nligen vidarebefordra e-postmeddelanden eller sk?rmdumpar som visar att du har skickat f?rfr?gningar om ditt kontos st?ngning. Min e-postadress ?r [email protected] . Har du angett i dessa f?rfr?gningar hur l?nge du vill att ditt konto ska st?ngas och varf?r? Jag har kontrollerat allm?nna villkor och det h?r hittade jag https://www.orientxpresscasino.com/general-terms-conditions/?lang=en :
"Det ?r din r?tt att st?nga ditt konto n?r som helst. Du m?ste g?ra detta genom att kontakta oss och meddela oss antingen via sidan "kontakta oss" ( https://www.orientxpresscasino.com/support/?lang=en ) eller via e-post ( [email protected] ). Vi kommer att svara s? snabbt som vi kan. Du ?r ansvarig f?r ditt konto tills vi kan slutf?ra avslutningen av ditt konto. "
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Tack s? mycket Rosanna f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information via e-post. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Nick som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt konto st?ngs inom en snar framtid.
Nu skulle jag vilja bjuda in OrientXpress Casino f?r att f?rklara varf?r spelaren har problem med att st?nga sitt konto.
Tack
r?ran kommer i kontakt med mig och jag ska uppdatera dig
Rosanna
God morgon igen
Jag ville ber?tta att jag kontaktades av kasinot, personen som kontaktade mig urs?ktade mycket f?r v?ntan och kontot st?ngdes.
Tack
Rosanna
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.