Igra? iz Nema?ke je podneo dokumenta za verifikaciju nakon poku?aja povla?enja sredstava, ali nije dobio odgovor od kazina. On i dalje ima pristup svom nalogu, ali ne mo?e da upla?uje, podi?e ili igra zbog ograni?enja od 0,00 €.
Nakon poku?aja podizanja sredstava, zatra?eno mi je da podnesem dokumenta radi verifikacije, ?to sam i u?inio. Od tada, provajder nije odgovorio. I dalje imam pristup svom nalogu, ali ne mogu da upla?ujem, podi?em ili igram (limit 0,00 €).
Dragi Kg2003,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem da je va? nalog i dalje ograni?en nakon ?to ste podneli dokumenta za verifikaciju.
Da bismo bolje razumeli va?u situaciju i pomogli vam u komunikaciji sa kazinom, molimo vas da nam pru?ite slede?e informacije:
Ako imate snimke ekrana dostavljenih dokumenata ili komunikacije sa kazinom, slobodno ih prosledite [email protected] .
Va?a saradnja u pru?anju ovih detalja ?e nam pomo?i da istra?imo i radimo na re?enju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e.
Unapred hvala na va?em odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
