Igra? iz Njema?ke ima pote?ko?a s povla?enjem dobitka zbog nepotpune provjere. Kockarnica je uspjela voditi igra?a i proces verifikacije je zavr?en. Igra? je tako?er dobio svoj dobitak i ?alba je rije?ena.
Automatski prevedeno:
Pin-Up Casino - Igra? se bori da zavr?i KYC verifikaciju.
Automatski prevedeno:
Iznos: 516 €
Pin-Up Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
9.1
Pin-Up Casino has a Safety Index of 9,1, ?to ga ?ini jednim od najsigurnijih kazina na tr?i?tu. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Re?eno
Na?a presuda
Predmet je zatvoren
RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Igrao sam u kasinu u januaru i pobijedio. Casino mi je ?ak platio dio povla?enja, ali nakon toga kasino je zatra?io dodatnu provjeru. Predao sam sve dokumente, ali moj ra?un jo? uvijek nije verifikovan. Ne tra?e nove dokumente i sva povla?enja se odbijaju. Slu?ba za korisnike nema informacija i ne razumijem u ?emu je problem. Molim te pomozi mi.
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Dinok,
Hvala vam puno ?to ste podnijeli svoju ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem o va?em problemu. Shvatite da je KYC vrlo va?an i bitan proces, tokom kojeg se kasino brine da se novac ?alje zakonitom vlasniku.
Koje ste dokumente ve? dostavili i kada ta?no?
Osim toga, ako postoji relevantna komunikacija izme?u vas i kasina, proslijedite je na [email protected] . Alternativno, mo?ete ga objaviti ovdje.
Hvala vam puno unaprijed na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Poslao sam selfi u februaru sa stranicom kazina u pozadini i paso?em. Nakon toga, kazino je zatra?io dokaz adrese. Poslao sam ga u martu, a zatim u aprilu jer nisu prihvatili prvi dokument. Zatim su zatra?ili ugovor sa mobilnim operaterom. S obzirom da imam pripejd SIM karticu, ra?un sam poslao u kazino. To je bilo u aprilu i kasino mi od tada nije pisao. Ne odgovaraju ni na moje e -mailove. Poslao sam vam i e -poruku. Nakon toga sam nekoliko puta kontaktirao kazino, ali bez uspjeha.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam puno Dinok na odgovoru. Sada ?u va?u ?albu prenijeti na kolegu Martina koji ?e vam pomo?i. ?elim vam svu sre?u i nadam se da ?ete uskoro vidjeti kako se va? problem rje?ava na va?e zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Training & Development Specialist
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Dinok!
Od sada ?u se pobrinuti za va?u ?albu. ?elim pozvati predstavnike Pin-up Casina u ovu ?albu kako bi nam pomogli u rje?avanju ?albe.
Automatski prevedeno:
Javno
Kazino predstavnik
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Dinok,
Poslali ste zahtev na svoju e-po?tu, proverite prisutnost pisma.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Poslao sam vam snimak ekrana svog Ecopayz ra?una. Javite mi ako vam jo? ne?to treba.
Automatski prevedeno:
Javno
Training & Development Specialist
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Dinok!
Je li bilo razvoja nakon ?to ste poslali snimak ekrana svog Ecopayz ra?una?
Automatski prevedeno:
Javno
Training & Development Specialist
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi predstavnici Pin-up Casina,
Zamolio bih vas da nas obavijestite o svakom razvoju doga?aja u ovom slu?aju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobio sam drugi e -mail iz kazina. Htjeli su znati kakav ure?aj koristim za surfanje i kojeg internet provajdera imam. Odgovorio sam kazinu
Automatski prevedeno:
Javno
Kazino predstavnik
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Dinok,
Razmatranje dokumenata traje do 5 radnih dana, sa?ekajte odgovor na va?u po?tu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kasino mi je kona?no potvrdio ra?un i ve? sam primio svoj novac. Hvala vam puno na pomo?i
Automatski prevedeno:
Javno
Training & Development Specialist
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Dinok!
Odu?evljen sam ?to vidim odli?ne vijesti. Kako je ?alba uspje?no rije?ena, sada ?emo je zatvoriti kao 'rije?enu' u na?em sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustru?avajte se kontaktirati nas ako nai?ete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti. Ovdje smo da vam pomognemo.
Automatski prevedeno:
