Igra?u iz UK-a je zaplijenjen dobitak zbog kr?enja maksimalno dozvoljene opklade kori?tenjem funkcije u igri. Na kraju smo zatvorili ?albu kao 'nerije?enu' jer kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Platinumclub VIP Casino - Dobici igra?a su zaplijenjeni.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 104
Iznos: ￡1.325
Platinumclub VIP Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
3.6
Platinumclub VIP Casino ima Indeks sigurnosti od 3,6, ?to zna?i da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije re?eno
Na?a presuda
Bez polise reakcije
NIJE RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Declan
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 3 godina
Prevod
Koristio sam Platinum VIP i u po?etku su bili veoma spori sa isplatama pa sam nastavio da igram i osvojio ne?to novca. Skinuli su ￡1325 sa ra?una za koji sam mislio da podi?u i stavljaju na moj ra?un. Jurio sam i jurio a oni su rekli da se novac pretvara u moju valutu i da se strpim. U svakom slu?aju 6-7 sedmica kasnije ponovo jurim. Novac zapravo nikada nije povu?en, ve? je konfiskovan zbog kr?enja uslova 9.11 njihovih uslova i uslova. U prilogu pogledajte email koji su mi poslali. Dakle, skinuli su mi novac za kori?tenje funkcije dupliranja koju oni imaju u svojoj igri ruleta? Za?to imati funkciju koju ne mo?ete koristiti? Polo?io sam hiljade u platinaste VIP ili sli?ne kompanije kao ?to je Harry's Casino, ovo nisu dobici, ovo 1325 je samo novac koji nisam izgubio. Neki savjet? 
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Declan,
Hvala vam puno ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Da li sam dobro shvatio da ste sakupili ovaj saldo sa aktivnim bonusom? Mo?ete li mi proslijediti svoju historiju igara?
Osim toga, ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija izme?u vas i kazina, proslijedite je i meni. Moja adresa e-po?te je [email protected] .
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala Declan na e-poruci. Sada ?u prenijeti va?u ?albu kolegi Petru ( [email protected] ) koji ?e vam biti na pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem uskoro biti rije?en na va?e zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Data Administration
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Declan,
Pogledao sam va? slu?aj i shvatio sam situaciju. Ja ?u kontaktirati kazino i vidjeti mogu li pomo?i. Pozivam Platinumclub VIP Casino na razgovor da u?estvujem u rje?avanju ove ?albe.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Data Administration
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zamolili bismo Platinumclub VIP Casino da odgovori na ovu ?albu. Tajmer produ?avamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, ?alba ?e postati 'nerije?ena' ?to mo?e negativno uticati na njegov rejting.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Data Administration
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Declan,
Vi?e puta sam poku?avao da stupim u kontakt sa kazinom, ali bez uspeha. Budu?i da kazino nema va?e?u licencu i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovla?tenja za igre kojoj se mo?ete obratiti. Bojim se, ne mo?e se mnogo u?initi bez saradnje sa njegove strane. Ozna?it ?u ?albu "nerije?enom" u na?em sistemu. Razumijem da ovo nije zadovoljavaju?e rje?enje za va? problem. Me?utim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerije?enim ?albama moglo bi pomo?i da se promijeni pristup kazina. Ako kazino odlu?i reagirati, ponovo ?emo otvoriti ?albu i o tome ?ete biti obavije?teni putem e-po?te. Mogu vam samo preporu?iti da u budu?nosti birate kockarnice prema njihovim recenzijama i ocjenama kako biste izbjegli ovakve situacije. Voleo bih da mogu biti od ve?e pomo?i.
Srda?an pozdrav,
Peter
Automatski prevedeno:
