Igra? je izvr?io dva depozita, novac mu je oduzet sa bankovnog ra?una, ali nikada nije stigao na ra?un njegovog igra?a. To je ostavilo igra?a frustriranim, pa je poku?ao zatvoriti svoj ra?un. Na?alost, poku?aji zatvaranja njegovog ra?una u kockarnici nisu uspeli. Odbili smo ?albu jer igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja.
$ 26,74 i $ 53,48 2 Mastercard transakcije 5. sije?nja. Obje su oduzete s moje kartice. Nije primenjeno na moj ra?un
Poslano je nekoliko e-mailova. Zanemareno i bez odgovora. Kona?no je dobio odgovor u chatu. "Nemate se zbog ?ega brinuti. Nismo vam zadu?ili karticu, gospodine." Otkad sam tra?io da zatvorim svoj ra?un 5 puta. Opet zanemareno! Ne igrajte ovde !!!
Dragi James,
Zahvaljujemo ?to ste se obratili Casinu Guruu i upozorili na problem. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e negativno iskustvo. Mo?ete li nam proslijediti razgovor s kasinom u vezi s problemom? Bilo bi vrlo korisno.
Srda?an pozdrav,
Peter
Zdravo, Peter, nemam kopije chat-a, ali imam dosta poslanih predmeta u kutiji s tim u vezi. ?uo sam prije nego ?to kasino ne ispla?uje dobitak, ali nikad nisam ?uo da kasino uzima depozit i ne primjenjuje ga na svoj ra?un. WOW! Ovo mora da je neka vrsta prevare i stvarno vam savjetujem da upozorite ostale igra?e.
Tako?e je telefonski broj koji su naveli la?ni i ne radi.
Zdravo James,
Hvala na odgovoru. Po?aljite nam sve ?to biste mogli pomo?i u rje?avanju problema, uklju?uju?i izvod iz banke gdje je vidljivo da je novac ostao sa va?eg ra?una. Mo?ete ga direktno poslati na moju adresu e-po?te: [email protected].
Dragi James,
Produ?ujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ?emo u slu?aju da ne odgovorite i dostavite tra?ene podatke u zadanom roku, odbiti va?u ?albu.
Na?alost, tu ?albu odbacujemo jer igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja. Stoga nismo u mogu?nosti nastaviti s daljnjom istragom niti predlo?iti mogu?a rje?enja.
Igra? mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu u bilo kojem trenutku.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
