Igra? iz Teksasa je deponovao $40 i akumulirao $1100 u dobicima na Plaicroco. Me?utim, kazino je odbio povla?enje jer je igra? otkupio komp poene, koji su se smatrali bonusom, a da nije znao ovo pravilo. Poku?ali smo da anga?ujemo kazino radi re?avanja problema, ali smo se suo?ili sa ponovljenim neuspesima u komunikaciji. ?alba je ozna?ena kao ?nere?ena“.
Ja sam novi kazino igra?, upravo sam napunio 18 godina. Dvaput sam uplatio 20 dolara na plaicroco i hteo sam da podignem 1100 dolara. Nisam znao da se komp poeni smatraju bonusom i iskoristio sam ih dok sam jo? uvek imao mnogo dobitaka na svom bilansu. Plaicroco je odbio moje povla?enje jer sam iskoristio svoje komp poene. Molim vas pomozite mi. Nisam imao pojma da se komp bodovi smatraju bonusom.
Draga shaina22,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Pored toga, ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija izme?u vas i kazina, molimo vas da je prosledite na [email protected] . Alternativno, mo?ete ga objaviti ovde.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Imao sam sve dobitke na ra?unu kada sam ih otkupio i dalje jer su jo? uvek verifikovali moj nalog.
Ne, nisam napravio nijedan bonus, samo sam deponovao vi?e i koristio komp poene i nigde ne pi?e da se komp poeni smatraju bonusom.
Ne, nemam trenutno aktivno stanje, vratili su mi poslednji depozit, ali nisam shvatio i iskoristio sam ga da ?u sa zadovoljstvom vratiti 20.
Samo se stvarno bojim da ne?u mo?i ni?ta da uradim, o?ekivao sam ovaj novac mesec i po dana, tako da sam ga ve? predvideo u bud?etu, molim vas, ako uop?te mo?ete ne?to da uradite, cenio bih to, bio bih nikad nisam igrao da sam znao da je ovako tako sam upla?en da sam potro?io polovinu svoje plate bez razloga ??.
Hvala vam puno, shaina22, na saradnji. Sada ?u preneti va?u ?albu kolegi Petru ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo shaina22,
Pogledao sam va? slu?aj i razumem situaciju. Dozvolite mi da kontaktiram kazino i da vidim ?ta se mo?e u?initi. ?eleo bih da pozovem PlaiCroco Casino u razgovor da u?estvujem u re?avanju ove ?albe.
Zdravo shaina22,
Vi?e puta sam poku?avao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne mo?e mnogo posti?i bez saradnje sa njegove strane. Po?to kazino radi bez va?e?e licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovla??enja za igre na sre?u kojoj se mo?ete obratiti. Ozna?i?u ?albu kao ?nere?enu" u na?em sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem. Me?utim, smanjenje rejtinga uzrokovano nere?enim ?albama moglo bi da pomogne da se promeni pristup kazina. Ako kazino odlu?i da reaguje, ponovo ?emo otvoriti ?albu i bi?ete obave?teni putem e-po?te. ?ao mi je ?to ovom prilikom nismo mogli biti od ve?e pomo?i.
Srda?an pozdrav,
Petar
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
