Igra? iz Gr?ke je otvorio nalog na playio3 i uspe?no podigao 400 evra od svog dobitka. Me?utim, sada ne mo?e da se prijavi jer se njegov nalog ?obra?uje“ bez ikakvih prethodnih zahteva za identifikaciju. Igra? je zabrinut zbog zatvaranja kompanije i statusa svojih sredstava.
Dobro ve?e, otvorio sam nalog pre nedelju dana na playio3, zaradio sam 800 evra, podigao sam 400 i drugi ?u podi?i ?im se prvi namiri. Danas sam poku?ao da se prijavim i re?eno mi je da se moj nalog obra?uje. Nisu tra?ili nikakve identifikacione podatke i podizanje nije bilo iz bonusa. Rekli su mi u ?askanju da se kompanija zatvara i da ?e mi poslati novac ?to je pre mogu?e pre nego ?to pi?em ovde jer im ne verujem ba? mnogo.
Zdravo,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je zbog va?eg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Katarina
Va?no obave?tenje: www.kpvfaw.com vas nikada ne?e tra?iti da vr?ite pla?anja ili da odobrite pristup va?im nalozima kako bi zavr?io KYC u va?e ime. Ako neko tvrdi da je iz www.kpvfaw.com-a i zatra?i takve informacije, ne delite ni?ta sa njim.
Sva komunikacija sa na?e strane ?e se odvijati putem ove zvani?ne teme za ?albe ili zvani?nih imejl adresa koje ste naveli u va?em slu?aju. Molimo vas da uvek proverite domen bilo koje imejl poruke koju primite i potvrdite da ona zaista dolazi od nas. To mo?ete potvrditi klikom na profil va?eg re?ava?a ?albi.
Ako primetite ne?to sumnjivo, ne oklevajte da nas direktno kontaktirate.
Hvala vam na strpljenju i ?uvajte se.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
