Igra? iz Finske je podneo zahtev za povla?enje manje od dve nedelje pre nego ?to nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Kazino je odgovorio i obavestio nas da je igra? dobio informaciju ?ta je potrebno od njih da bi mogao da nastavi sa povla?enjem. Od igra?a je zatra?eno da to potvrdi, ali onda nije reagovao, pa je ?alba na kraju odbijena.
Hej
Isplatio sam 200e 25. avgusta 2022. Isplata je otkazana zbog pogre?no unesenog broja ra?una. Provjerio sam to mnogo puta i broj ra?una je potpuno ta?an. Osim toga, kazino ima ?udan zahtjev za popunjavanjem IBAN broja koji po?inje inicijalima FI u Finskoj, a zatim nekoliko brojeva. Ovaj broj je isti kao i moj broj ra?una. Prilikom isplate, kazino posebno tra?i broj ra?una za koji mi nije jasno ?ta je to jer sam ga ve? popunio u IBAN dijelu. Poku?ao sam da koristim broj svoje bankovne kartice koji je povezan sa ra?unom i moj IBAN broj ra?una bez po?etka FI, ali ni?ta nije pro?lo, isplata je odbijena nakon otprilike 3 dana ?ekanja. Poslao sam desetine poruka za ?askanje korisni?koj slu?bi i satima ?ekao na odgovor, ali na poruke nikad nije odgovoreno. Tako?er ne dobijam odgovor sa e-mail adrese kazina, na koju sam slao mnogo poruka i tra?io poja?njenje i razlog odbijanja povla?enja. ?ini se da kazino vara kupce. ?elim da se stvar rije?i i novac na moj ra?un koji sam osvojio. Moj ra?un je verifikovan i dokumenti odobreni i nisam koristio nikakav bonus.
Problem nije u trajanju isplate, ve? u tome ?to kazino bez razloga otkazuje moje isplate i ne odgovara na desetine mojih poruka.
Hvala na odgovoru, Jupe10. Izvinjavam se zbog nesporazuma. Prva poruka je automatski generirana na osnovu odgovora koje ste dali prilikom podno?enja ove ?albe.
Da li ste ranije izvr?ili uspje?ne isplate? Da li ste poku?ali da podignete svoj dobitak putem alternativnog na?ina pla?anja (ako postoji)?
?tavi?e, ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija izme?u vas i kazina, molimo vas da je prosledite na [email protected] ili je postavite ovde. Hvala unapred.
Ovo povla?enje je prvo ?to poku?avam da uradim. Kazino daje samo jedan mogu?i na?in za povla?enje i ne mogu ga promijeniti. Kazino jo? uvijek ne odgovara na moje poruke
Puno vam hvala Jupe10 na saradnji. Sada ?u prenijeti va?u ?albu kolegi Adamu ( [email protected] ) koji ?e vam biti u pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e se va? problem uskoro rije?iti na va?e zadovoljstvo.
Zdravo Jupe10,
Pregledao sam va? slu?aj i kontaktirat ?u kazino da vidim mogu li vam pomo?i.
Pozivamo PlayMillion Casino da se pridru?i razgovoru i u?estvuje u rje?avanju ove ?albe.
Dragi PlayMillion Casino,
Igra? ima pote?ko?a pri povla?enju, mo?ete li molim vas savjetovati ?ta bi moglo biti potrebno za zavr?etak procesa?
Srda?ni pozdravi,
Adame
Zdravo Jupe10,
Od tada sam uspostavio kontakt sa kazinom preko Skipe-a i ?ekam vi?e informacija. Produ?i?u tajmer u svetlu ovoga. U me?uvremenu, javite mi ako do?e do pomaka.
Srda?an pozdrav,
Adam
Zdravo Jupe10,
Kazino me je obavestio da je bio u kontaktu sa vama i obavestio vas ?ta je potrebno za re?avanje problema. Mogu li vas zamoliti za a?uriranje situacije?
Srda?an pozdrav,
Adam
Zdravo Jupe10,
Molimo vas da odgovorite i pru?ite a?urirane informacije o situaciji. Imajte na umu da ?e ova ?alba biti odbijena ako se ne javite u predvi?enom roku.
Srda?an pozdrav,
Adame
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
