Igra? iz Saksonije-Anhalt ima problema sa dva podizanja po 1000€, namenjenih za Master Card. Uprkos tome ?to je ra?un u potpunosti verifikovan i kazino je primio tra?enu fotografiju kreditne kartice sa vidljivim CVC-om, odbijaju da obra?uju uplatu bez obja?njenja. ?alba je re?ena po?to je igra? primio isplatu.
Kazino odbija da izvr?i isplatu bez navo?enja razloga.
Nisu kori??eni nikakvi bonusi.
Ovo se odnosi na 2 isplate od po 1000€ na Master Card.
Ra?un je u potpunosti verifikovan.
Kazino je zatra?io fotografiju kreditne kartice sa vidljivim CVC-om!
Oni su tako?e primili i verifikovali ovu fotografiju.
Zdravo Hardie,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu i zaista mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem sa Pledoo kazinom. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja pre nego ?to krenemo dalje.
Mo?ete li da nam ka?ete od kada je va? nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o ?emu se radilo?
Imajte na umu da preporu?ujemo da sa?ekate najmanje 14 dana da se va?a verifikacija/povla?enje posebno obradi ako je to va? prvi zahtev.
Radujem se Va?em odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Nema bonusa
Pravi novac
Potpuno verifikovano od ju?e
Trenutno sam u li?nom kontaktu iz Pledooa i nadam se da ?e pomo?i da se re?i problem.
Potrajao je ceo dan sa mnogo mnogo mejlova i po?te, ali problem je re?en.
Dragi Hardie,
Drago mi je da ?ujem da je va? problem uspe?no re?en. Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
