Zdravo, pobijedio sam u spinner kasinu Pokies. Zavr?io sam okladu i dobio sam povrat novca u iznosu od 1400 dolara. Uplatio sam 1300 dolara. I u?itao sve svoje dokumente. ?ekao sam nekoliko dana samo da otkrijem da je moje povla?enje otkazano. Kontaktirao sam ih i rekli su mi da sam prekr?io politiku i prekr?io kod bonusa. Rekli su da sam uradio 100 USD opkladu od 15 USD. Nisam, ali nisam ponudio bonus opkladu za 100 USD i ulog je bio 2,50 USD, a doneo sam i bonus od 15 USD ?to je bila uloga od 25 centi. Tako da zaista nisam prekr?io limit opklade, upravo sam donio dva bonusa. Dakle, ne treba ih smatrati kao opklade, treba ih smatrati bonusima. Jer kad sam im ih donio, pisalo je kupiti bonus, ne kupi opkladu?

Tako da nisam prekr?io i ?ifru bonusa, jer nije bila oklada od 100 USD, ve? je to bila bonus kupovina na koju je ulog iznosio 2,50 USD. Apsolutno je odvratno kako tretiraju takve ljude i iskori?tavaju ih i tamo uzimaju dobitke.

Draga Shirlene,

Hvala vam puno na podno?enju ?albe i proslje?ivanju svih relevantnih snimaka zaslona. ?ao mi je ?to ?ujem o va?em problemu. Mo?ete li pojasniti da li ste aktivirali bilo kakav bonus prilikom polaganja sredstava na svoj ra?un? Kad ste napredovali u igri, kupili ste zna?ajku u igri za 100 i 15 dolara, je li to ta?no? Provjerio sam pojmove u vezi sa op?im bonusom i evo ?to sam na?ao https://www.pokiespins.com/en/terms-and-conditions :

?Igra?ima je dozvoljeno da daju pojedina?ne uloge ni?e od 20% ukupne vrednosti aktivnog bonusa koji ne prelaze 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 80 SEK, 80 NOK (po potrebi). Stoga se stavljanje uloga od 8 EUR dok postoji aktivni bonus od 100 EUR smatra prihvatljivom praksom. VIP igra?i mogu dati pojedina?ne oklade ni?e od 30% ukupne vrijednosti aktivnog bonusa i ne bi smjeli prelaziti 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 150 SEK, 150 NOK (po potrebi). Imajte na umu da je va? nivo VIP-a definisan prema vlastitom naho?enju kazina. "

?ini se da je sustav prepoznao zna?ajke u igri kao pojedina?ne oklade, pa su stoga va?i dobici poni?teni. Prije nego ?to zapo?nemo razgovor s kockarnicom, po?aljite bilo koju relevantnu komunikaciju na [email protected] . ?elio bih provjeriti obja?njenje kasina za?to su vam dobitak poni?teni jer u njihovim T & C-ovima nema ni?ta ?to se ti?e zna?ajki u igri. Nadam se da ?emo vam mo?i pomo?i da re?ite ovo pitanje ?to je pre mogu?e. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srda?an pozdrav,

Petronela

Zdravo, da, dobio sam 50% bonusa. Ali bonus koji sam donio bio je bonus u igri. Dakle, to nije bila oklada koju sam donio besplatnim okretajima igre, ?to je bila oklada od 2,50 dolara, i bonus u igri na FarmVille 2 za 15 dolara, ?to je bila opklada od 25 procenata. Dakle, nisam se kladio u $ 100, donio sam besplatni spin u igri. Imam snimke zaslona mog razgovora s jednim od slu?benika za podr?ku.

Zdravo, znam da nisam izdao 100 ili 15 dolara, pazio sam da ne prije?em ocjenu od 2,50 do 3,00 dolara. Upravo sam doneo bonuse za igre. ?ivjeli

Puno hvala Shirlene na pru?anju svih potrebnih informacija. Sada ?u va?u ?albu prenijeti kolegi Mateju koji ?e vam biti na raspolaganju. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?emo u skoroj budu?nosti rije?iti svoj problem.

Zdravo, hvala puno. Zaista se nadam da ?u dobiti ono ?to sam osvojio fer i trg. Vidjet ?emo ho?e li se web stranica za pokies promijeniti tamo?njom odlukom. Nisam u?inio ni?ta pogre?no, samo sam donio besplatne igre i oba puta sam ih ponudio, jedna je bila oklada od 25 centi, a jedna 2,50 dolara. Nisam hteo da pre?em oznaku od 5 dolara. Jer znam da ljudi imaju lo?a iskustva sa internetskim stranicama. Doneo sam bonuse za igre. Tako da bih trebao imati pravo na svoj dobitak.

Srda?ni pozdravi

Zdravo Shirlene

Na?alost, kupovina bonus funkcija u posljednje vrijeme ima veliki procvat, mnoge kockarnice nisu spremne za to (ne spominju?i ih u T&C, sustav ih pogre?no ozna?ava)

Ako ih kasino eksplicitno ne spominje u T&C-u, onda koristimo logiku da za odre?ivanje vrijednosti oklade treba koristiti formula novac koji ste koristili podijeljeno sa besplatnim okretima ?to ste dobili (po?etni broj, a ne naknadni dodatni besplatni okreti )

Za kockarnice toplo preporu?ujemo da spomenite bonus kupovine u uvjetima i odredbama. Druga mogu?nost je da ih onemogu?ite za bonus igru / u potpunosti ih onemogu?ite,

?elim zamoliti predstavnike kasina da razmotre ovaj slu?aj i objasne politiku kasina u vezi sa kupovinom bonusa.

Zdravo, upravo ono ?to poku?avam re?i. Nije oklada, to je bonus kupovina, pa sam ponio besplatne okrete, tako da nije trebalo podnijeti opkladu, mislim da nisam toliko lud napraviti opkladu od 100 USD i samo osvojiti 101 $ od nje. Kao ?to mo?ete, donijeta je bonus kupovina, a moj ulog bio je 2,50 USD. Dakle, mislite li da ?u vidjeti napredak u ovome ili ne.

?eljeli bismo zamoliti PokieSpins Casino da odgovori na ovu ?albu. Produ?ujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ?emo zatvoriti kao "nerije?en".

Zdravo, u redu, ali moja ?e ?alba i recenzija ostati vidljiva kako bi drugi online igra?i mogli vidjeti moju recenziju i ne kupiti bonus. Nepravedno je ako se izvuku.

Shirlene, vrlo mi je ?ao, ali kockarnica ne reaguje.

Nadam se da ?e kasino ponovo otvoriti slu?aj kasnije, ali za sada smo primorani da zatvorimo ?albu kao "nerije?enu".

Jako mi je ?ao ?to vam nismo mogli vi?e pomo?i.

Da, va?a ?e ?alba biti vidljiva i kockarnica dobija crne bodove zbog toga.