Povla?enje igra?a je odlo?eno vi?e od mesec dana. Nakon na?e intervencije igra? je kasnije potvrdio da je povla?enje uspe?no obra?eno, pa smo ovu reklamaciju ozna?ili kao re?enu.
Automatski prevedeno:
Pure Casino - Povla?enje igra?a je odlo?eno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 300 $
Pure Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
4.6
Pure Casino ima Indeks sigurnosti od 4,6, ?to zna?i da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Re?eno
Na?a presuda
Predmet je zatvoren
RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Igrao sam u ovom kazinu pre mesec dana, imam nekoliko povla?enja na ?ekanju, verovatno ni?ta nije obra?eno u ovom trenutku, drago mi je za bilo kakvu pomo?
Automatski prevedeno:
Javno
PR Assistant
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo StanleiVilds,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu i zaista mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem sa Pure Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja pre nego ?to krenemo dalje.
Mo?ete li da nam ka?ete da li je va? nalog ve? verifikovan i da li je da, od kada ta?no? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o ?emu se radilo?
Radujemo se Va?em odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
PR Assistant
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo StanleiVilds i hvala vam na svim informacijama. Sada ?u proslediti va?u ?albu kolegi Mihalu koji ?e vam od sada pomagati.
?elim vam puno sre?e u re?avanju.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo StanleiVilds
Ja sam Michal i preuzeo sam va?u ?albu. Pregledao sam va? slu?aj i kontaktira?u kazino da vidim da li mogu da pomognem. ?eleo bih da skrenem va?u pa?nju na ?injenicu da Pure Casino nije uvek spreman da re?i ?albe sa nama i da nas je u nekim slu?ajevima potpuno ignorisao, ali bez obzira na nekoliko nere?enih ?albi sa oznakom ?Politika bez reagovanja" nastavljamo da poku?avamo.
Pozivamo Pure Casino da se pridru?i razgovoru.
Dragi Pure Casino,
Mo?ete li dati neke informacije u vezi sa povla?enjem igra?a?
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 2 godina
Prevod
Voleli bi da pitamo Casino da odgovori na ovaj prigovor. Produ?avamo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadatom vremenu, zatvori?emo prigovor kao "nere?en".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Predstavnik (Vip Support) je stupio u kontakt i obe?ao da ?e platiti pro?le nedelje, ali na?alost jo? ni?ta nije pla?eno. Nadam se da ?e ova nedelja ne?to promeniti, u svakom slu?aju vide?emo
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi StanleiVilds
Na?alost, iz kazina mi uop?te nije bilo odgovora. Resetova?u tajmer na dodatnih 7 dana da vidim da li ?e se kazino dr?ati obe?anja kao ?to ste gore pomenuli.
Ako ne odgovore ili vam ne isplate povla?enje, zatvori?emo ovu ?albu kao nere?enu, ?to ?e negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Odli?ne vesti, sve transakcije su danas obra?ene,
hvala kazino guru timu i Pure casino podr?ci na pomo?i!
Ovaj spor se mo?e ozna?iti kao re?en
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 2 godina
Prevod
Odli?ne vesti, StanleiVilds. Kako je podnosilac ?albe potvrdio da su sredstva uspe?no primljena, smatramo da je ova ?alba uspe?no re?ena. Sada ?emo ga zatvoriti kao ?re?eno" u na?em sistemu. ?eleo bih da se zahvalim obema stranama na saradnji i ne ustru?avajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti.
Tu smo da vam pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Michal
Automatski prevedeno:
